RR.HH. ¿Como Apoyar la Salud Mental de Nuestros Colaboradores?

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Les compartimos un interesante artículo de nuestra columnistas Samantha McLaren quien nos cuenta las 5 principales prácticas que se vienen implementando en EE.UU. que a su vez coincide con el Mes de la Conciencia de la Salud Mental en el país del norte.

Un estudio global reciente de más de 2.700 empleados encontró que el 75% se siente más aislado socialmente como resultado del coronavirus, con el 67% experimenta niveles más altos de estrés, el 57% se siente más ansioso y el 53% se enfrenta a un mayor agotamiento emocional. Y con muchos empleados trabajando 2-3 horas más por día que antes de las cuarentenas de marzo (cuando algunas compañías llamaron al trabajo desde casa), junto con presiones adicionales como cuidar a sus seres queridos enfermos, el riesgo de agotamiento y enfermedad mental es en aumento.

Esto podría tener un impacto significativo en la productividad y el absentismo. La Organización Mundial de la Salud estima que la depresión y la ansiedad le cuestan a la economía global $ 1 billón en pérdida de productividad anualmente. Pero lo más importante, brindar apoyo a los empleados cuando lo necesiten puede ayudarlos a llevar una vida más feliz y saludable. Incluso puede salvar vidas.

Si bien la salud mental es, sin duda, un asunto muy personal, los empleados no deberían tener que lidiar con eso solos. Aquí hay algunas formas recientes en que las empresas han dado un paso adelante para apoyar la salud mental de los empleados y mantener a raya el agotamiento:

1. Brindar sesiones de asesoramiento.

En un momento en que el uso de las líneas directas de emergencia de salud mental está aumentando constantemente, algunas compañías están facilitando a sus empleados el acceso a ayuda profesional cuando la necesitan.

Como parte de la iniciativa mental más grande que la compañía lanzó el año pasado, Starbucks está dando acceso a cientos de miles de empleados a 20 sesiones gratuitas con un terapeuta o entrenador de salud mental. Estas sesiones están disponibles para todos los empleados de EE.UU. Que trabajan más de 20 horas a la semana, sin costo alguno para el empleado, y también pueden acceder sus familiares.

RedDoorz, una plataforma de reserva de hoteles económicos con sede en Singapur, también ofrece sesiones de asesoramiento en línea dirigidas por asesores y psicólogos certificados. El programa, llamado Hope Hotline, no solo está abierto al personal de la empresa, sino también a los empleados que trabajan en los hoteles asociados. Amit Saberwal, CEO de RedDoorz, dice que espera “difundir la positividad y el optimismo” dentro de las industrias de viajes y hospitalidad, que han experimentado “interrupciones importantes” como resultado del coronavirus.

En la firma de servicios de software Clearvision, tres miembros del equipo de RR.HH. que tomaron un curso de primeros auxilios de salud mental el año pasado se pusieron a disposición de los empleados para contactarlos si necesitan ayuda. La compañía también tiene un grupo dirigido por empleados llamado Hearts and Minds, que organiza una videollamada semanal donde los compañeros de trabajo pueden hablar sobre cómo se sienten.

“Ha sido bastante sorprendente la cantidad de personas que se han abierto sobre cómo se sienten”, dice Kathryn Tombs, directora de recursos humanos de Clearvision. “Trato de atender las llamadas cada vez y puedo responder a las sugerencias si alguien no se siente bien. Luego me pondré en contacto con ellos después “.

2. Dar a los empleados acceso a aplicaciones de meditación y recursos en línea.

Varias compañías han dado a los empleados acceso a aplicaciones de bienestar y otros recursos en línea diseñados para reducir el estrés y la ansiedad, muchos de los cuales han visto un aumento en los visitantes en los últimos meses.

En el Reino Unido, por ejemplo, el Servicio Nacional de Salud (NHS) se ha asociado con Headspace, una popular aplicación de meditación y atención plena, para proporcionar suscripciones gratuitas a todos los empleados. Y en Irlanda, el Banco de Irlanda se ha asociado con un experto en bienestar para crear un programa de 10 semanas que incluye seminarios en línea, transmisiones en vivo y sesiones interactivas.

Mientras tanto, Unilever ha lanzado un programa de recuperación de bienestar mental de 14 días para sus 62,000 empleados globales. Utilizando herramientas creadas por el Centro de Investigación de Resiliencia, el programa cubrirá una variedad de temas, incluyendo el manejo de pensamientos negativos y la reinvención de rutinas durante el cierre.

Con el ejercicio comprobado que reduce la ansiedad y la depresión, la firma de servicios profesionales EY ofrece entrenamientos diarios en vivo en línea a través de su programa EY Exercise. Los empleados también pueden asistir a seminarios que cubren otros aspectos del bienestar holístico, incluida la nutrición y el sueño. Para mantener a todos informados sobre lo que está disponible para ellos, la empresa envía una notificación semanal.

3. Permitiendo una mayor flexibilidad y más tiempo libre para aquellos que lo necesitan

Para los empleados que cuidan a sus familiares, la flexibilidad es increíblemente importante en este momento. Para otros, alejarse del trabajo por un tiempo es un aspecto vital del cuidado personal. Para ayudar a sus equipos a sentirse cómodos tomando un descanso cuando lo necesitan, algunas compañías ofrecen opciones de trabajo más flexibles y tiempo libre remunerado.

Kickstand Communications, una agencia de relaciones públicas, marketing de contenidos y redes sociales, permite a los empleados trabajar en un horario más flexible. También pueden tomar tres horas por semana para reiniciar y recargar. Y en la plataforma de narración de historias sociales Wattpad, se alienta a los empleados a trabajar horarios flexibles e incluso comprimir su semana laboral a cuatro días si así lo desean.

Goldman Sachs ha otorgado a todos los empleados 10 días adicionales de licencia familiar para manejar “circunstancias personales únicas relacionadas con el profundo impacto de Covid-19”. Esto cubre una variedad de necesidades diferentes, incluyendo el cuidado de seres queridos enfermos y niños que estudian en el hogar.

Microsoft también ofrece beneficios de licencia extendida a todos los empleados que son padres que trabajan. Su beneficio de 12 semanas de pago de la Escuela Pandémica Pagada y el Permiso de Cierre de Cuidado de Niños se puede utilizar de forma continua, reducida o intermitente para crear la mayor flexibilidad posible.

4. Promover hábitos saludables de equilibrio entre el trabajo y la vida.

Cuando el hogar funciona como la oficina, los empleados pueden tener dificultades para desconectarse. En los últimos meses, por ejemplo, el proveedor de VPN Surfshark ha visto picos de uso entre la medianoche y las 3 de la mañana, evidencia de que las barreras del día laboral están empezando a erosionarse. Como resultado, algunas compañías están haciendo un esfuerzo para ayudar a los empleados a desconectarse, incluso si es solo un suave empujón de un gerente.

En ServerCentral Turing Group, una consultora en la nube con sede en Chicago, el socio gerente y CTO Eric Dynowski le dice a su gente que apague todas sus herramientas de comunicación y colaboración cuando hayan terminado el día.

La firma de gestión de inversiones con sede en Toronto WealthSimple también le dice al personal que se desconecte y tome descansos. Se alienta a los empleados a tratar el apagado como un evento programado, que incluye poner descansos para el almuerzo en su calendario, en lugar de trabajar a través de ellos, y reservar horas sociales con los miembros del equipo al final del día.

Algunas compañías van un paso más allá, haciendo imposible que los empleados envíen correos electrónicos después del horario de atención. Volkswagen comenzó a hacer esto hace años. Entre las 6:15 p. M. Y las 7 a. M., Los servidores internos de la empresa no enrutarán los correos electrónicos a cuentas individuales, por lo que no se puede tener la tentación de trabajar en la noche.

5. Animar a los líderes a hablar abiertamente sobre la salud mental.

Con la salud mental aún estigmatizada en muchos entornos profesionales, los empleados pueden sentirse incómodos al hablar cuando necesitan ayuda. Es por eso que una de las cosas más poderosas que pueden hacer los líderes es hablar abiertamente sobre lo que están pasando.

En la agencia creativa global We Are Social, los líderes reconocieron desde el principio que era importante no transmitir que “esto es genial, vamos a chocar los cinco”. En cambio, se abrieron sobre sus propias luchas y se centraron en comprender las circunstancias únicas de cada empleado para apoyarlos mejor.

“Después de que Boris [Johnson, Primer Ministro del Reino Unido] emitió su mensaje sobre el cierre, puse una nota sobre sentirse abrumado”, dice la socia gerente Lucy Doubleday. “Y nuestro director ejecutivo habló el viernes y dijo que lo estaba encontrando realmente difícil y que estaba luchando por no ver gente. Y que no era un buen automotivador en casa. Entonces, él estaba mostrando esa vulnerabilidad “.

El jefe de programas de atención plena y compasión de LinkedIn, Scott Shute, comparte sentimientos similares. “Liderar con compasión es crítico en este momento”, dice. “Quiero asegurarles a mis colegas que me preocupo por ellos como personas, por lo que siempre me tomo el tiempo para hacer el check-in, preguntar qué necesitan y, sobre todo, escuchar y estar allí para ellos”.

Scott también dirige una sesión de meditación diaria en línea que está abierta a los empleados de LinkedIn y a cualquier otra persona a la que le gustaría unirse. Facilita la accesibilidad al publicar un calendario y enlaces a las sesiones en su perfil de LinkedIn cada semana.

Los líderes de Packard Culligan Water también están iniciando conversaciones sobre salud mental. Durante una videollamada en toda la compañía, uno de los propietarios de la compañía compartió sus propias actividades de salud mental como una forma de alentar a los empleados a practicar el autocuidado y usar los diversos recursos disponibles para ellos. Otros líderes han compartido testimonios para conectarse con los empleados a nivel personal sobre el tema.

Pensamientos finales

Las personas pueden sentirse especialmente aisladas en este momento, e incluso algo tan simple como una nota amable o una llamada de registro puede mostrarle a los empleados que le importan. Pero tenga en cuenta que el apoyo a la salud mental no debe terminar cuando las pautas para quedarse en casa están relajadas.

Informe a su equipo que estará allí para ellos a largo plazo y considere extender indefinidamente los beneficios recientes de salud mental. Cuidar su salud mental no siempre es fácil, pero sus empleados no deberían tener que soportar todo el peso solos.

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