La Sorprendente Conexión entre Trabajo Fuera de Horario y la Disminución de Productividad

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Pregunta rápida: ¿Cómo emplea su tiempo en el trabajo y cuánto le cuesta?

El Índice de Fuerza Laboral de Slack, basado en las respuestas a una encuesta de más de 10,000 trabajadores de escritorio en todo el mundo, revela nuevos hallazgos sobre cómo estructurar la jornada laboral para maximizar la productividad y fortalecer el bienestar y la satisfacción de los empleados.

Los hallazgos clave incluyen:

Los empleados que cierran sesión al final de la jornada laboral registran puntuaciones de productividad un 20% más altas que aquellos que se sienten obligados a trabajar fuera de horario.

Dedicar tiempo a los descansos durante la jornada laboral mejora la productividad y el bienestar de los empleados y, sin embargo, la mitad de todos los trabajadores de escritorio dicen que rara vez o nunca toman descansos.

En promedio, los trabajadores de escritorio dicen que la cantidad ideal de tiempo de concentración es alrededor de 4 horas al día, y más de dos horas al día en reuniones es el punto de inflexión en el que la mayoría de los trabajadores se sienten sobrecargados por las reuniones.

Tres de cada cuatro trabajadores de escritorio afirman trabajar en el horario de 15:00 a 18:00 horas, pero de ellos, sólo uno de cada cuatro considera que estas horas son altamente productivas.

Durante décadas, muchos vieron trabajar horas extra en la oficina como una señal de trabajo duro y productividad, incluso una insignia de honor. Pero una nueva investigación de Slack muestra que, a pesar de esta percepción de larga data, trabajar fuera del horario laboral se asocia más a menudo con niveles más bajos de productividad y podría ser una señal de alerta de que un empleado está haciendo malabarismos con demasiadas tareas y necesita ayuda para priorizar y equilibrar su tiempo.

Los últimos resultados del Workforce Index, la encuesta de Slack muestran que la brecha de productividad depende de lo que impulsa a los trabajadores. Aproximadamente dos de cada cinco trabajadores de escritorio (37%) se conectan fuera del horario estándar de su empresa al menos semanalmente, y más de la mitad (54%) de estos trabajadores dicen que es porque se sienten presionados a hacerlo, no porque elijan hacerlo. .

Los empleados que se sienten obligados a trabajar fuera de horario registran puntuaciones de productividad un 20% más bajas que aquellos que cierran la sesión al final de la jornada laboral estándar. También informan:

Ambos grupos dicen que alrededor del 70% del tiempo que dedican a trabajar es productivo, una señal de que quienes trabajan horas extra se esfuerzan tanto como sus colegas, pero aquellos que trabajan fuera de horario tienen un 50% más de probabilidades de decir que su productividad está bloqueada.

Por otro lado, los empleados que trabajan fuera del horario estándar por elección propia (para adaptarse mejor a su horario o para perseguir ambiciones personales) no reportan impactos negativos e incluso un ligero aumento en sus puntuaciones de bienestar y productividad.

“Durante mucho tiempo hemos visto un enfoque en la cantidad sobre la calidad en muchos aspectos del trabajo, desde cómo empleamos nuestro tiempo hasta cómo definimos la productividad. Sentir constantemente que es necesario ponerse al día perjudica a los empleados y a las empresas. Esto subraya la importancia de construir una cultura de confianza en la que los empleados se sientan lo suficientemente seguros como para hablar cuando necesitan ayuda para priorizar y tener el equilibrio adecuado de tiempo en la jornada laboral para realizar el trabajo”.

Cristina Janzer
Vicepresidente senior de investigación y análisis y jefe del Workforce Lab, Slack
Obtenga más información sobre el Workforce Lab de Slack

Nota recomendada: Avisos que Mencionan Bienestar, Flexibilidad y Cultura obtienen más Aplicaciones

Cuando se trata de productividad, no se trata de la cantidad de tiempo dedicado al trabajo, sino de la calidad.

Los resultados del Índice de Fuerza Laboral muestran que una parte significativa de los trabajadores de escritorio en todo el mundo están luchando por equilibrar su tiempo en el trabajo, y los diferentes niveles laborales experimentan este problema de diferentes maneras.

Más de uno de cada cuatro trabajadores de escritorio (27%), incluida más de la mitad (55%) de los ejecutivos, dice que pasa demasiado tiempo en reuniones. Una proporción similar (25%) de todos los trabajadores de escritorio, incluido el 43% de los ejecutivos, dice que dedica demasiado tiempo al correo electrónico.

Uno de cada cinco (20%) no tiene suficiente tiempo para conectarse con sus colegas, y este problema es más pronunciado entre los empleados más jóvenes.

De manera alarmante, los datos muestran que muchos trabajadores de todos los niveles realizan sus tareas diarias sin ningún tiempo de inactividad: la mitad de los trabajadores de escritorio encuestados (50%) dicen que rara vez o nunca toman descansos durante la jornada laboral. Estos trabajadores tienen 1,7 veces más probabilidades de sufrir agotamiento.

Sus homólogos que toman descansos, por otro lado, muestran puntuaciones un 62% más altas en equilibrio entre vida personal y laboral, un 43% más de capacidad para gestionar el estrés y la ansiedad, un 43% más de satisfacción general y, quizás sorprendentemente, puntuaciones un 13% más altas en productividad.

“¿Por qué todos llegamos a creer que somos más productivos si estamos siempre activos y que necesitamos esforzarnos para tener éxito? Se remonta a la primera Revolución Industrial, cuando empezamos a venerar las máquinas. El objetivo de las máquinas es minimizar el tiempo de inactividad. Pero para el sistema operativo humano, el tiempo de inactividad no es un error, es una característica. Los deportistas de élite saben que la recuperación es parte del máximo rendimiento. El tiempo de inactividad es un multiplicador de la productividad”.

Arianna Huffington
Fundador y director ejecutivo de Thrive Global

Horas de máxima productividad: ya sea que sea una persona mañanera o noctámbula, la caída de la tarde es real

En promedio, los trabajadores de escritorio dicen que el 70% de su tiempo en el trabajo es productivo. Cuando se les pregunta acerca de las horas punta para la productividad, las respuestas varían ampliamente: algunos trabajadores de escritorio prefieren la mañana y otros prefieren la noche. Pero independientemente de su preferencia, la mayoría (71%) de los trabajadores de escritorio están de acuerdo en que el final de la tarde es el peor momento para trabajar, y la productividad cae en picado entre las 15:00 y las 18:00.

Mientras que tres de cada cuatro trabajadores de escritorio afirman trabajar en el horario de 15:00 a 18:00 horas, sólo uno de cada cuatro considera que estas horas son altamente productivas.

“Esto demuestra que la productividad no es lineal. La productividad ocurre en ráfagas, intermitentes a lo largo del día, no necesariamente en períodos de tiempo prescritos y definitivamente no durante ocho horas consecutivas. La “depresión de la tarde” no debería verse como algo malo; para muchos trabajadores este podría ser un momento ideal para tomar ese descanso que aumentará su productividad general del día”.

Cristina Janzer
Vicepresidente senior de investigación y análisis y jefe del Workforce Lab, Slack

Las personas más productivas utilizan estrategias de gestión del tiempo. Tienen 1,6 veces más probabilidades de reservar tiempo para completar tareas específicas, 1,7 veces más probabilidades de revisar el correo electrónico solo en momentos específicos y 2,2 veces más probabilidades de establecer temporizadores de concentración.

La ‘Zona Ricitos de Oro’ para el trabajo: Cómo equilibrar tu jornada laboral para optimizar tu productividad

Si bien no existe un cronograma único que se aplique a todas las industrias, roles y niveles laborales, un examen detenido de los datos revela una fórmula que está surgiendo para preparar a los empleados para el éxito.

Independientemente del nivel de trabajo, la investigación muestra una “Zona Ricitos de Oro” para el equilibrio ideal entre tiempo de concentración, tiempo de colaboración, conexión social y tiempo de inactividad. En promedio, los trabajadores de escritorio dicen que la cantidad ideal de tiempo de concentración es de unas cuatro horas al día. Más de dos horas al día en reuniones es el punto de inflexión en el que la mayoría de los trabajadores dicen que pasan “demasiado tiempo” en reuniones, y surge un patrón similar en todos los niveles laborales. Las personas que dicen que pasan demasiado tiempo en reuniones tienen más del doble de probabilidades de decir que no tienen suficiente tiempo para concentrarse.

Por el contrario, alrededor del 10% de los trabajadores de escritorio, más común entre los empleados con menos de un año en una empresa y los menores de 30 años, dicen que pasan muy poco tiempo en reuniones, y esto también se asocia con un menor sentido de pertenencia y productividad.

“El tiempo de concentración, el tiempo de colaboración, la conexión y el descanso son como los macronutrientes de una jornada laboral. El equilibrio adecuado le brinda la energía que necesita para trabajar lo mejor posible. No podemos considerar estos componentes críticos de nuestro trabajo en silos. Para ser más eficaces, debemos crear el espacio para el trabajo colaborativo y enfocado”.

David Ard
Vicepresidente senior de éxito de los empleados, Slack y Salesforce

Nota recomendada: Cómo Mejorar el Bienestar de nuestros Colaboradores, según Deloitte

¿Qué es lo que más quieren los trabajadores de escritorio de la IA? Asistencia y automatización para redimensionar la carga de reuniones y liberar tiempo

Al mismo tiempo que los trabajadores de escritorio luchan con la gestión del tiempo, muchos también están entusiasmados con el potencial de las herramientas de inteligencia artificial para darles más control sobre el equilibrio de su tiempo.

Una abrumadora mayoría de los ejecutivos (94%) siente cierta urgencia por incorporar la IA en sus organizaciones, y la mitad de los ejecutivos dice que siente un fuerte sentido de urgencia. Y, sin embargo, nuestra encuesta muestra que la adopción de la IA aún está en sus primeras etapas: solo uno de cada cinco trabajadores de escritorio informa que ha utilizado herramientas de IA para trabajar.

Dada la baja adopción, no sorprende que la mayoría de los trabajadores de escritorio (más del 80%) digan que las herramientas de IA no están mejorando su productividad en el trabajo… todavía. Pero anticipan que la IA ayudará con una de las mayores luchas de la jornada laboral: las reuniones. Las tres actividades principales para las que los empleados esperan que la IA proporcione el mayor valor en el futuro son 1) notas y resúmenes de reuniones, 2) asistencia en redacción y 3) automatización de flujos de trabajo.

“Es posible que personas de todos los niveles laborales se sorprendan al ver que más de dos horas de reuniones al día reducen la productividad. Puede que a muchos líderes de equipo les parezca poco realista intentar alcanzar ese objetivo hoy. Pero ahí es donde la última generación de herramientas de inteligencia artificial podría salvar vidas. Un asistente de inteligencia artificial que pueda resumir con precisión las notas de las reuniones y automatizar los flujos de trabajo comunes podría ser la clave que nos libere tiempo y nos ayude a desbloquear el equilibrio que necesitamos para prepararnos para el éxito”.

Cristina Janzer
Vicepresidente sénior de Investigación y Análisis y Jefe de Trabajo

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