El futuro del reclutamiento no tendrá ningún currículum vitae fueron algunas de la predicciones realizadas en el mayor foro de reclutadores de EE.UU.
Los curriculums vitae se desvanecerán, las máquinas impulsarán la diversidad de género y la próxima gran cosa será el reclutamiento para algo llamado “LQ”. Estas son tres predicciones sobre el futuro del reclutamiento que la ex Jefa Global de Reclutamiento de Accenture, quien recientemente se unió a Delta Air Lines, Jennifer Carpenter, compartió en Talent Connect 2018.
Y ella sabe de lo que está hablando: Accenture contrató a más de 100,000 personas en 120 países solo en 2017. Para reclutar a esa escala, se requiere un enfoque con visión de futuro para la contratación, incluida la comprensión de cómo la tecnología modificará el reclutamiento.
Afortunadamente, no necesita una bola de cristal para ver el futuro de la adquisición de talento. En lo que se llama la 4ª Revolución Industrial, los avances tecnológicos como Inteligencia Artificial y Big Data están empezando a cambiar todo, pero Jennifer está segura de que mejorarán a los reclutadores, más no las reemplazarán. Estas son las tres predicciones de Jennifer para el futuro del reclutamiento y algunos consejos para acercar un poco más el mañana:
1. El final del currículum está cerca.
En cambio, la tecnología proporcionará más señales sobre el potencial de un candidato. “Los currículos se desvanecerán“, predice Jennifer. “Los currículums son muy analógicos en un mundo digital”.
Si bien esa no es una predicción nueva, Jennifer dice que sucederá mucho antes de lo que la mayoría piensa. En lugar de hojas de vida, la tecnología permitirá a los reclutadores captar más señales de comportamiento de los candidatos sobre sus habilidades, competencias, pasiones, rasgos e intereses profesionales.
“Vamos a tener más señales que inician conversaciones geniales”, dice ella. “En el futuro, con estas señales, podremos saber quién es la persona adecuada, en el momento adecuado, para el trabajo correcto, sin necesidad de solicitud”.
2. Las máquinas potenciarán la “inclusión inteligente”, reduciendo el sesgo de género
Jennifer predice que las máquinas ayudarán a los reclutadores a “asegurar la inclusión inteligente” y mejorar la diversidad de género. Las máquinas no se distraerán por esas pequeñas cosas que sesgan a los humanos, lo que significa que podrán encontrar a los candidatos más calificados para el trabajo.
“Podrán filtrarse a través de montones de solicitantes, escuchar esas señales de nuestros mercados de talentos externos y decirnos dónde se oculta un gran talento a simple vista”, dice Jennifer. “Por lo tanto, la inclusión inteligente nos ayudará a garantizar que tengamos listas de candidatos más diversas y que contratemos a las personas adecuadas para los roles que esperamos cumplir”.
Accenture se ha comprometido públicamente a lograr un equilibrio de género de 50/50 para el 2025, y ya está teniendo un gran comienzo. De las 100,000 personas contratadas en el último año, 45,801 eran mujeres.
Hasta que las máquinas puedan eliminar el sesgo de género, puede ayudar a combatirlo reevaluando si las cosas que alguna vez fueron rompehuelgas siguen siendo relevantes, como las lagunas en el currículum. Como Jennifer señala, muchas mujeres y hombres se ausentan del trabajo para enfocarse en la familia, y eso no es algo malo.
“No es solo un problema de mujeres. Es un problema familiar y afecta a millones de personas en todo el mundo “, dice. “En 1970, seis hombres en la Oficina del Censo de los Estados Unidos indicaron que eran padres que se quedaban en casa. Pero en 2014, este número ha aumentado a 1.9 millones “.
Jennifer argumenta que tomarse un tiempo para la familia puede indicar un buen desempeño. “Cuando piensas en los tipos de personas que pueden pasar de la carrera a la familia y de vuelta, esas son las personas que pueden adaptarse al desempeño”, dice ella. “Esos son los tipos de personas que necesitamos en la futura fuerza laboral”.
3. Las herramientas en línea ayudarán a los reclutadores a probar “LQ”
Usted ha oído hablar de IQ y probablemente ha oído hablar de EQ, pero Jennifer predice que los reclutadores pronto comenzarán a contratar para algo llamado “LQ”.
“Es un cociente de aprendizaje del candidato”, explica. “Su capacidad para entrar en nuevas situaciones, aprender y adaptarse. Básicamente es poder aprender, desaprender, reaprender, con una sonrisa en la cara “.
La contratación para LQ permitirá a los reclutadores hacer crecer sustancialmente sus tuberías al encontrar candidatos que aún no tienen todas las habilidades, pero que están dispuestos a aprender. Ella señala que la investigación de Accenture encontró que el 85% de los candidatos mejoraría su habilidad en su propio tiempo libre durante los próximos seis meses para mantenerse relevante en el trabajo.
A Jennifer le gusta la idea de abrir recursos de capacitación interna para los posibles candidatos, en lo que ella llama “salas de aprendizaje” en línea. Los reclutadores podrían encontrar el talento que se tomó el tiempo de mejorar sus habilidades y medir cómo realizado, dando un fuerte indicador de su idoneidad para el papel.
“Es prácticamente gratis”, dice Jennifer. “Cuando le das a la candidata la manzana del conocimiento y le dan un mordisco, esa es una persona que tiene algún poder”.
