RR.HH. ¿Nuestros Colaboradores están a Punto de Dejarnos?

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Le compartimo un interesante artículo de Natalie Baumgartner, científica principal de Achievers Workforce Institute quien hace la siguiente predicción en base a datos de sus investigaciones sobre compromiso laboral.

Al comienzo de la pandemia, el mercado laboral incierto y la falta de puestos vacantes impidieron que los empleados se embarcaran en la búsqueda de empleo. Ahora, sin embargo, aunque muchos colaboradores todavía enfrentan el impacto económico de la pandemia, el mercado laboral del primer mundo ha comenzado a recuperarse lentamente. En marzo, los empleadores agregaron 916.000 puestos de trabajo en USA, lo que abrió las compuertas a la rotación de empleados. Con un nuevo sentido de normalidad emergente, las personas están reevaluando a sus empleadores actuales para determinar si es el momento de buscar una nueva oportunidad. De hecho, el 52% de los empleados estarán en busca de trabajo en 2021, frente al 35% en 2020.

Esta es una mala noticia para las organizaciones, ya que las necesidades de contratación aumentan y no solo necesitarán expandir su personal, sino reemplazar a aquellos que decidan partir. Teniendo esto en cuenta, el cuarto Informe anual de participación y retención de empleados de Achievers se propuso descubrir lo que se necesita para retener a las personas hasta 2021. A continuación, se incluyen algunos aspectos destacados:

1. Un equilibrio poco saludable entre el trabajo y la vida personal

Un factor importante que impulsa esta rotación proyectada es la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal que las personas han experimentado durante la pandemia. La ironía es que muchas organizaciones asumieron que el equilibrio entre el trabajo y la vida privada ha mejorado desde el inicio de la pandemia, especialmente para aquellos que trabajan de forma remota, ya que se ha eliminado el tiempo de desplazamiento y muchas empresas han ofrecido una mayor flexibilidad. Sin embargo, 1 de cada 4 empleados mencionó el equilibrio entre el trabajo y la vida personal como la razón por la que buscarían trabajo.

Más de la mitad (51%) de los empleadores están preocupados de que su gerente dude de su productividad diaria mientras trabaja de forma remota. Esta duda se ha traducido en exceso de trabajo, con más del 40% de las personas trabajando más horas de lo habitual. Es más, el 44% de los trabajadores informaron comenzar antes o trabajar más tarde, y el 37% se saltan las pausas para el almuerzo, lo que provoca frustración y agotamiento.

Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones abordar este desequilibrio? Con un enfoque de arriba hacia abajo en el que los líderes modelan el comportamiento que a su vez ayuda a los empleados a sentirse bien tomando vacaciones o saliendo del trabajo a tiempo. Los gerentes deben establecer el tono para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal fomentando el tiempo libre y tomándolo ellos mismos, así como implementando hábitos simples como desactivar la disponibilidad de Slack o Teams cuando cierran la sesión por la noche.

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2. La importancia de escuchar y actuar

Para crear una cultura basada en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida, los líderes deben evaluar constantemente lo que necesitan sus empleados y luego trabajar en estrecha colaboración con ellos para comprender las acciones necesarias para implementar el cambio. Aunque una nueva política que permita horarios de trabajo flexibles puede ser útil para algunos, podría generar más estrés para otros que necesitan límites en sus horarios de trabajo. Cada organización y trabajador tendrá necesidades ligeramente diferentes, destacando la naturaleza crítica de comprender la voz de los empleados.

Pero más allá de comprender las necesidades, las empresas deben centrarse en tomar medidas a partir de este conocimiento que genera un cambio positivo. Mientras que hasta el 60% de los empleados dicen que su organización ha buscado su retroalimentación sobre temas clave desde la experiencia y cultura de los empleados hasta diversidad e inclusión, casi 1 de cada 5 dice que su empleador es “horrible” al actuar en base a los comentarios.

Esta falta de acción puede hacer que las personas se sientan ignoradas y subestimadas y puede desanimar al personal a brindar opiniones honestas en el futuro. Además, no implementar un cambio basado en los comentarios de los empleados puede preparar el escenario para la falta de confianza, falta de compromiso y, en última instancia, una mayor rotación.

3. Impulsando un compromiso significativo

El asombroso número de empleados que planean buscar un nuevo puesto indica una necesidad urgente de reflexionar sobre el estado del lugar de trabajo. Para cultivar un entorno de trabajo de apoyo, atractivo y feliz, impulsar la participación significativa de los empleados es clave. Si bien las organizaciones a menudo centraron sus estrategias de participación en «beneficios divertidos», como el desayuno gratis o el botín de la empresa, en el entorno prepandémico, esos beneficios ya no son suficientes. El compromiso ahora se basa más en los valores centrales de una empresa, es decir, en incorporarlos a través de acciones concretas en lugar de meras declaraciones.

Una vez más, tome diversidad e inclusión (D&I), por ejemplo. La investigación de Achievers encontró que el 52% de los empleados estarían más comprometidos en el trabajo si su empleador mejorara la D&I. Es particularmente importante para los millennials, la generación más grande en la fuerza laboral, el 83% de los cuales participan activamente en diversos lugares de trabajo. Cuando los empleadores crean un sentido de pertenencia e inclusión en el lugar de trabajo, hay un aumento del 56% en el desempeño laboral y una caída del 50% en el riesgo de rotación.

4. El camino hacia una fuerza laboral más feliz

La pandemia ha sido un momento de reflexión, ya que todos dimos un paso atrás en las vidas aceleradas para reevaluar lo que realmente importa. Sin embargo, muchos empleadores no se han puesto al día con las necesidades en constante cambio de su fuerza laboral y, como resultado, perderán a los mejores talentos.

Para que las empresas retengan y atraigan a los mejores talentos en el futuro, deben centrarse en los aspectos del lugar de trabajo que más importan a los empleados: el equilibrio entre la vida laboral y personal y los valores de la empresa.

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