Nos encanta capacitar a personas analíticas y muy inteligentes sobre cómo convertirse en excelentes entrevistadores.
Puedes ver cómo giran las ruedas mientras los candidatos hablan. ¡Cuanta curiosidad! Cada historia proporciona un sinfín de caminos a seguir, puntos de datos que recopilar y preguntas de seguimiento que formular.
El problema es que hay demasiadas opciones. Si se les deja a su suerte, los entrevistadores inteligentes pueden fácilmente dedicar 10 minutos o más a desentrañar una sola historia, mucho más allá del punto de rendimiento decreciente.
¿El resultado? Terminan sabiendo demasiado sobre muy poco. Se ven obligados a utilizar tres o cuatro historias hiperdetalladas para intentar explicar todo sobre el candidato.
Si esto le suena familiar, no está solo.
Hemos visto cientos de personas que exhiben este patrón. Lo llamamos “exprimir demasiado el limón”: tratar de sacar cada gota de matiz de una historia en lugar de buscar un limón fresco (una nueva historia). Por lo general, resulta de perseguir historias secundarias irrelevantes, mientras se pierde de vista la idea principal.
Afortunadamente, existe un titular sencillo de una frase que puede ayudarle a romper con el hábito:
Recuerda cómo llegamos aquí.
Tenga cuidado con las madrigueras de los conejos y mantenga la conversación hacia adelante y no hacia los lados
Si el candidato le cuenta cómo adoptó un enfoque muy creativo para resolver un problema técnico, la historia trata sobre la resolución creativa de problemas. Así es “como llegamos aquí”.
Si el candidato menciona que presentó esta solución creativa en una gran empresa externa, es posible que tenga la tentación de hacer 10 preguntas de seguimiento sobre cómo fue la presentación, especialmente si las habilidades de comunicación grupal son una parte clave del nuevo trabajo. Pero eso podría ser una gran pérdida de tiempo. ¿Por qué? Porque no tenemos indicios de que esta presentación en particular fuera digna de mención, ni positiva ni negativamente. El candidato puede tener historias muy reveladoras que compartir sobre la comunicación grupal. ¿Por qué limitar nuestra investigación sólo a esta historia?
Dicho esto, sigue siendo importante profundizar. ¡Simplemente investiga donde sea relevante!
¿Qué hizo que la solución fuera particularmente innovadora? ¿Cómo se les ocurrió? ¿Qué impacto tuvo en el negocio? ¿Qué nos diría su jefe sobre esta “gran idea” en una futura llamada de referencia? Todo eso está en consonancia con cómo llegamos hasta aquí. Pero más allá de eso, el tiempo apremia. ¡Siga adelante!
Este cambio puede resultar incómodo al principio. Es posible que sienta que una idea enorme estaba a solo una o dos preguntas de seguimiento de distancia. Solo recuerda: cada minuto que pasas por el tonel de esta historia es un minuto en el que no podrás escuchar sobre la siguiente historia.
