Hace un tiempo venimos hablando sobre la crisis de agotamiento que tienen nuestros colaboradores y el nuestro como sector, pues bueno, ahora hay una nueva secuela llamada fatiga por compasión, según Forbes
Muchos colegas de recursos humanos se sienten agotados, desesperanzados e impotentes. Están experimentando fatiga por compasión, no agotamiento. Hay una diferencia. El burnout se asocia con el agotamiento general y la falta de interés o motivación con respecto al propio trabajo. Se construye con el tiempo. La fatiga por compasión se refiere a las emociones negativas que las personas sienten al ayudar a otros en el trabajo. La fatiga por compasión no es predecible. Usted puede ser perjudicado por el trabajo que hace.
Las personas que eligen o aterrizan en el mundo de gestión de personas generalmente disfrutan sirviendo a los demás. Son personas empáticas que son conscientes de las necesidades de la sociedad. Debido a que son conscientes de las necesidades de la sociedad, terminan siendo expuestos a eventos e incluso historias traumáticas que afectan a las personas.
Los profesionales de esta industria experimentan mucha presión para atraer y retener a los mejores talentos mientras construyen culturas sólidas y saludables. La pregunta parece ser: “¿Qué más podemos hacer?”
Si eres un profesional de RR.HH., primero comencemos reconociendo que el peso del mercado laboral actual no debería recaer sobre ti. Estás haciendo más que suficiente. Hay personas que todavía se benefician del trabajo que haces y seguirás haciendo. Crear una experiencia increíble para los empleados no tiene por qué ser complicado.
Aquí hay algunos consejos para ayudar a aliviar la carga de su gente de recursos humanos:
1. Construir una cultura de confianza en lugar de desconfianza. Si esto es consistente, entonces la gente se sentirá segura. Las culturas de confianza crean esperanza para futuras crisis y ayudan a eliminar el miedo.
2. Valorar la autonomía. Esto ayudará a las personas a sentirse independientes y seguras de sus propias capacidades. Eliminar el comportamiento que inflige vergüenza o duda.
3. Asegurar que las personas se sientan cómodas impulsando nuevas iniciativas. Cuando las personas se sienten seguras para liderar y tomar decisiones, hay más oportunidades para la colaboración, el trabajo en equipo y la inclusión. No hay espacio para la inferioridad.
4. Asegúrese de que todos los roles estén claros. La gente debe saber lo que se espera de ellos. Nuestra identidad suele estar envuelta en lo que hacemos. Entonces, si se hace con éxito, las personas sienten un sentido de pertenencia.
5. Promover y valorar la generatividad. Los seres humanos somos hacedores de significado. La mayoría de nosotros queremos dejar una huella en este mundo. Cuando las personas comienzan a sentirse estancadas, se vuelven improductivas y se desconectan. Recursos humanos apoya comunicando una misión y valores profesionales sólidos. Gestión de Personas también debe tener una salida para que las personas se centren en sí mismas, donde puedan compartir pensamientos y sentimientos en bruto, lo que respalda la autoconciencia y la inteligencia emocional futuras.
6. No se olvide de su gente de recursos humanos. Si bien los profesionales del area contribuyen en gran medida a los elementos enumerados anteriormente, también son empleados. Las historias y los eventos que están sucediendo también tienen un impacto en ellos. Quieren lo que otros quieren, pero a menudo se sienten obligados a esconder sus sentimientos y seguir haciendo negocios como siempre.
7. Contrata apoyo externo. Por ejemplo, podría contratar entrenadores profesionales certificados por la Federación Internacional de Entrenamiento. La ICF es el organismo rector de los entrenadores profesionales en todo el mundo. Cuentan con procesos para garantizar altos estándares de práctica dentro de la industria.
En resumen, es importante que te recuerdes por qué empezaste. Muchos profesionales de recursos humanos no ingresaron a esta industria para ganarse a la gente, sino para servir. Si te enfocas en servir a las personas, probablemente nunca te cuestionarás si estás haciendo lo suficiente.
