Les contamos el caso de una firma financiera, que fomenta una cultura “tonta pero divertida” como principal herramienta de reclutamiento y de auto selección de candidatos.
Probablemente hayas escuchado sobre las geniales culturas de las compañías tecnológicas Twitter y Google, desde picnics de verano y jardines en la azotea hasta muros para escalar interiores y cerveza de barril. Pero una cultura de empresa divertida no es exclusiva de la tecnología.
Una compañía que lo demuestra es The Motley Fool, una firma de servicios financieros que intenta liberarse de la imagen abotonada de su industria. La cultura creativa de la compañía se completa con carreras de tamaño natural de Mario Kart, concursos de diorama de marshmallow y más.
“Las finanzas a veces pueden ser algo aterrador para las personas”, dice Cheryl Palting, autoproclamada “Directora de Primeras Impresiones” del equipo de reclutamiento (los tontos eligen sus propios títulos de trabajo). “Fuimos fundados como una compañía que le dice la verdad a Wall Street”.
Así es como The Motley Fool rompió los estándares de su industria para construir una cultura única y divertida, y algunos consejos para ayudarlo a hacer lo mismo.
Poseer la incorporación: “Foolientation” sumerge a los nuevos empleados en la cultura de la diversión desde el primer día
Cultura Foolish desde el Primer Día
The Motley Fool hace de la cultura una prioridad desde el momento en que un nuevo empleado se une al equipo. Lo más destacado del primer día de un nuevo recluta (también conocido como “Foolientation”) incluye encontrar su escritorio decorado con sus cosas favoritas y empujar el “New Fool Cart” por la oficina.
Es una manera fácil de ayudar a los nuevos tontos a poner manos a la obra y hacer nuevos amigos, considerando que el carrito está lleno de cerveza y comida. Pocos tontos nuevos pueden resistirse a tomar una foto y compartirla.
Los nuevos empleados también están preembarcados con Slack, lo que les ayuda a familiarizarse con los sistemas de la empresa y les da la oportunidad de comenzar a chatear con el equipo. Esto es súper práctico, pero los equipos de reclutamiento y de recursos humanos todavía encontraron la manera de hacerlo más divertido.
“Empezamos a crear ‘nuevos gifs de tontos'”, ríe Cheryl. “Crean uno en su primer día, haciendo lo que quieran. Publicamos el gif de ellos mostrando su personalidad en Slack y presentándolos a toda la compañía “.
Si desea tomar una hoja del libro de jugadas de The Motley Fool, Giphy es gratis y fácil de usar, y muy divertido. Diversión dentro y fuera de la oficina: los tontos disfrutan de una colorida oficina surtida de juegos de mesa y una política de vacaciones ilimitada
Diversión Dentro y Fuera de la Oficina
En lugar de tomar las señales de otros negocios en la industria financiera, las oficinas de The Motley Fool están diseñadas en torno a su cultura única y amante de la diversión. Lejos de los cubículos tapados y los esquemas de colores apagados, los espacios de trabajo están decorados con colores brillantes, llenos de cómodos sofás para trabajar y bien equipados con juegos de mesa.
En otras partes de la sede central de la compañía en Virginia, los empleados pueden relajarse con ping pong, futbolín y un programa de bienestar envidiable.
El diseño interior también tiene un propósito práctico. La atmósfera relajada, las estaciones de trabajo públicas en cinta y los escritorios giratorios fomentan la colaboración y permiten que los empleados trabajen donde sientan que serán más productivos.
Pero The Motley Fool no solo fomenta la diversión dentro de sus paredes. Sabiendo desde el principio que querían construir una cultura inspiradora, los cofundadores Tom y David Gardner lanzaron una política de vacaciones ilimitada allá por 1993, el año en que se fundó la compañía.
“Probablemente fuimos la primera compañía en hacerlo [hacerlo]”, dice Kara Chambers, VP de People Insights en The Motley Fool. “Temáticamente para nosotros, esto se trata de que nunca su liderazgo tenga una relación de adversarios con los empleados”.
Los espacios de trabajo colaborativos y la política de vacaciones ilimitadas han ayudado a crear un entorno de confianza y pertenencia, permitiendo que The Motley Fool alinee su cultura con sus valores fundamentales, como la honestidad. Esto es algo que cualquier compañía puede hacer, independientemente del presupuesto. Cuando los empleados viven sus valores, su trabajo se siente más significativo para ellos.
Encontrando a su tribu: La cultura de Motley Fool es una gran herramienta de reclutamiento, a la vez que ayuda a los candidatos a auto seleccionarse
Encontrando su Tribu
The Motley Fool es muy abierto acerca de su cultura para mostrar a los candidatos que un trabajo en servicios financieros puede ser tan emocionante como un concierto de Silicon Valley. Esto no es solo útil para atraer a los mejores talentos. También permite a los candidatos que no serían aptos para auto-seleccionarse.
“Este tipo de entorno no es para todos”, admite Cheryl. “Por mucho que quiera gente aquí, queremos asegurarnos de que estén preparados para el éxito. Siempre estamos felices de ser muy directos sobre cómo estamos aquí en las aplicaciones de Fool-in, en nuestras descripciones de trabajo, en entrevistas telefónicas “.
A diferencia de la mayoría de las compañías financieras, The Motley Fool no tiene políticas de plazos estrictos, una jerarquía formal o un código de vestimenta (excepto la regla de no plaid with polka-dots). Para algunos candidatos que se sienten cómodos con las tradiciones de la industria, la cultura extraña y maravillosa simplemente no es compatible. Pero para otros, es una bocanada de aire fresco, y Cheryl dice que les ha ayudado a destacarse de sus competidores.
“Definitivamente es revelador para muchos candidatos”, dice ella. “Y creo que muchas empresas pueden hacer esto. El hecho de que trabajes en una industria tipo Wall Street no significa que no puedas divertirte “.
La cultura creativa incluso ayuda al equipo de reclutamiento a atraer a candidatos que antes no habían considerado trabajar en finanzas. La compañía está ansiosa por ayudar a los novatos a aprender a amar la industria y el trabajo.
“Tenemos mucha suerte en eso, porque tenemos una gran cultura, mucha gente nos conoce de esa manera”, dice Cheryl. “[Los fundadores] querían que la gente se sintiera cómoda al decir ‘No sé todo sobre las acciones, y quiero aprender.’ Se necesita mucho trabajo, pero vamos a estar allí en cada paso del camino. “
Si bien adoptar una cultura divertida y peculiar ciertamente puede captar la atención de los candidatos, es importante que todos sus mensajes estén alineados.
“Lo peor que podemos hacer es prometerle este tipo de entorno a alguien y no se parece en nada a lo que hemos hablado”, dice Cheryl. “Se van a ir, habría sido una pérdida de tiempo para ellos, y eso no es algo bueno para ninguna de las partes”. Ser totalmente honesto sobre qué esperar ayuda en el largo plazo “.
Una Coherente Marca Empleadora
Si bien el equipo de reclutamiento sabe que trabajar en The Motley Fool no es para todos, le entusiasma compartir la cultura tonta con el mundo. Más allá de Foolosophy Tours mensuales, donde se invita a cualquiera a echar un vistazo dentro de las oficinas, el equipo publica periódicamente información divertida sobre lo que los Fools hacen en todos sus canales de redes sociales. También mantiene un blog de cultura para compartir más acerca de los valores, la cultura y los eventos de la compañía, destacando que cualquier empresa puede tener una cultura divertida si pone el trabajo.
Contar una historia convincente sobre su empresa y su cultura a través de las redes sociales, blogs y más es algo que puede hacer de inmediato. Pero para The Motley Fool, este tipo de contenido es solo la mitad de la historia.
“El mejor tipo de redes sociales para nosotros en el reclutamiento es que nuestros empleados lo hagan orgánicamente”, dice Kara. “Tratamos de crear experiencias realmente creativas; lo llamamos ‘digno de Facetweet'”.
Los eventos regulares dignos de Facetweet incluyen aniversarios de trabajo de empleados (también conocidos como “Fooliversaries”), donde el Fool en cuestión es recibido con un globo grande, una tarjeta personalizada y más. Esto no solo ayuda a crear un sentido de pertenencia, sino que alienta a los empleados a convertirse en embajadores de la marca de talento, ya que muchos están inspirados para compartir su experiencia.
Cheryl enfatiza que en The Motley Fool, la experiencia del empleado es lo primero, mientras que “ponerlo en las redes sociales es secundario”. La compañía crea estas experiencias porque valora auténticamente a su personal y, a su vez, los empleados se mueven por compartir estos momentos de forma orgánica. haciéndolos más poderosos para los espectadores.
Conclusiones: La Cultura Foolish Atrae y Retiene Colaboradores
Mientras que algunos podrían ver la cultura amante de la diversión de The Motley Fool como orientada hacia la generación del milenio, el equipo de reclutamiento se dio cuenta hace mucho tiempo de que podría ser un punto de venta para los candidatos de todos los grupos demográficos. Después de todo, a todos les encanta Pizza Friday y Cake Day. Y después de todos esos sabrosos manjares, las clases de yoga y el entrenamiento de maratón definitivamente son útiles.
“Prestamos atención a la creación de una gran cultura para todos”, dice Kara. “Por ejemplo, nos dimos cuenta de que tenemos muchos padres que trabajan aquí. Y nuestras encuestas nos muestran que se encuentran entre nuestros empleados más felices, porque aquí obtenemos grandes beneficios “.
Es cierto que los beneficios como la cobertura de salud son uno de los factores clave que impiden que los empleados miren, pero con tanto esfuerzo puesto en crear un ambiente divertido y enriquecedor además de beneficios estelares, no es sorprendente que The Motley Fool tenga una gran retención.
“Nuestra retención es muy fuerte y la rotación es baja”, dice Kara. “Tomamos medidas para asegurarnos de que las personas sean felices aquí; cada vez que vemos un punto de dolor, trabajamos para abordarlo y mantenerlo fresco”.
Usted también puede tener una cultura digna de blogging (o Facetweeting) sobre, y una que hace que reclutar y retener sea muy fácil. Buscar maneras creativas de hacer que el trabajo sea divertido, comunicar su cultura de manera transparente a los candidatos y convertir a los empleados existentes en embajadores de la marca son pasos que cualquier persona puede tomar, independientemente de su industria. Encuentra la diversión en el día a día, un día GIF o Cake Day a la vez.
