Retomamos el debate sobre al eficacia del área de Gestión de Personas dentro de las Organizaciones.
La prestigiosa revista norteamericana Harvard Business Review realizó una reciente investigación sobre el Rol de los RR.HH. en conjunto con la unidad de investigación del diario The Economist, de Gran Bretaña generando importante con conclusiones que aquí les compartimos.
Si bien el área a evolucionado mucho, la mayoría de nuestros pares se siguen quejando sobre nuestro función, que brindamos un apoyo débil y meramente reactivo al negocio principal, con procedimientos que consumen demasiado tiempo y comunicaciones incomprensibles.
Sin embargo, también concluye que odiar al área de RR.HH puede ser perjudicial para la organización, ya que sin nosotros no se puede aprovechar al máximo el recurso más escaso de nuestros tiempos: El talento Humano, que se puede medirse de tres maneras:
-Tiempo: Sobre las horas que los colaboradores dedican a su trabajo.
-Talento: Habilidades, aptitudes e ingenio que el colaborador aporta a su trabajo.
-Energía: El nivel de compromiso, pasión y concentración que aplican a su trabajo.
Es por ello que la combinación de estos factores más las interacciones, representan la manera en que el capital humano se convierte en productividad y valor económico.
A través del estudio se pudo medir cuán eficazmente utilizan las empresas su capital humano. La investigación concluyó que las mejores empresas, aquellas del cuartil superior de nuestro estudio, generaban por encima de un 40 % más de fuerza productiva que la media de los tres cuartiles restantes. En las mejores empresas, este beneficio se multiplica con el tiempo, lo que les permite obtener una gran ventaja de productividad frente a sus rivales.
Otro dato de la investigación, es por qué RR.HH tiene que desempeñar un rol vital para ayudar a las empresas a dejar de malgastar este recurso tan valioso, sobre todo en momentos que la productividad resulta tan difícil de conseguir.
El Tiempo, el que siempre falta
El estudio descubrió que una empresa promedio pierde el 21 % de su fuerza de producción por interacciones que suponen una pérdida de tiempo, por lo que las mejores organizaciones reducen esta pérdida en casi un 50%. Las causas principales:
- Estructuras y jerarquía ineficientes
- Culturas organizacionales poco flexibles y nada diversas.
- Métodos de evaluación, premios y castigos arcaicos.
Por lo cual, el área de gestión de personas es la responsable de ayudar a arrojar luz sobre los factores que hacen perder el tiempo y mejorarlos.
Talento, quien marca la diferencia
O aquellos que ejecutan la estrategia de la empresa mejor que nadie. En las mejores empresas es el responsable de impulsar un 29 % la productividad, que para las firmas de cuartil superior, es solo 16% de su plantilla; mientras que en los otros tres cuartiles el del 14%.
No obstantes, más importante que el número es como organiza y distribuye eficazmente en la empresa. El talento bien ubicado y dirigido convierte a los equipos en multiplicador de productividad y es ahí donde RR.HH. puede utilizar técnicas avanzadas y big data para identificar y desarrollar talento.
Energía o Líderes Inspiradores
Para la empresa promedio supone la principal fuente de su fuerza productiva, y siguiendo con los mismos resultados, que indica que los trabajadores más enérgicos o inspirados eran dos veces más productivos que un trabajador meramente “satisfecho” y un 50 % más productivo que uno “comprometido”. Hasta cierto punto, cuando las empresas hablan de fomentar la participación y el compromiso de sus trabajadores se ponen un objetivo demasiado bajo para nuestros tiempos.
Por todo lo mencionado, RR.HH tiene un papel crítico que desempeñar si quiere liberar la energía de una empresa. Sin embargo, para ser una parte activa de la mejora del rendimiento empresarial y el aumento del retorno de la inversión en capital humano necesitará repensar su rol dentro de la compañía.
