Estamos en medio de un mercado impulsado por los candidatos, que brinda a los solicitantes de empleo muchas opciones cuando se trata de dónde quieren trabajar. En USA, por ejemplo, hay dos ofertas de trabajo por cada desempleado.
Una gran experiencia de candidato puede ayudarlo a involucrar a más buscadores de empleo y convencer a su candidato de primera elección para que acepte su oferta de trabajo sobre otra.
¿Qué es la experiencia del candidato?
La experiencia del candidato es cómo un buscador de empleo percibe la marca de una empresa a lo largo del proceso de contratación, desde la descripción del trabajo hasta el proceso de entrevista y las comunicaciones de seguimiento. Cada paso brinda la oportunidad de construir relaciones más sólidas con los candidatos y mostrar a los solicitantes de empleo por qué deberían querer trabajar en su empresa.
Una experiencia de candidato positiva puede ayudarlo a convertir a sus candidatos de primera elección en empleados, mientras que una mala experiencia de candidato puede hacer que abandonen su proceso de contratación por completo.
Entonces, echemos un vistazo más de cerca a cómo los candidatos navegan el proceso de reclutamiento, desde la investigación y la aplicación hasta la entrevista y la incorporación, y qué puede hacer para crear una experiencia positiva para ellos.
Facilite que los candidatos conozcan su empresa
Los candidatos están investigando su empresa antes de solicitar puestos de trabajo para encontrar información sobre la cultura, la historia y los logros de su empresa. Facilite que los candidatos conozcan su empresa para que puedan determinar si es la adecuada para ellos.
Pon tu sitio de empleo a trabajar
Su herramienta de marca de empleador más efectiva está al alcance de su mano: su sitio de empleo. Es uno de los primeros lugares a los que acuden los candidatos para obtener información, así que asegúrese de que sea fácil de navegar y que contenga información actualizada.
Comparta un poco sobre lo que hace que su empresa sea única, por qué a los miembros de su equipo les gusta trabajar allí y los beneficios de unirse a su equipo.
Utilice las redes sociales para destacar su empresa
Las redes sociales profesionales son una forma confiable de proporcionar a los candidatos actualizaciones en tiempo real sobre noticias e información de la empresa. También puede publicar eventos recientes o próximos para dar a los candidatos una mejor idea de la cultura de su empresa. Y dado que muchos buscadores de empleo usan las redes sociales para buscar posibles empleadores, crear un hashtag de carreras puede ayudarlo a aumentar su compromiso con ellos.
Escriba descripciones de trabajo claras y atractivas
Escribir una descripción de trabajo efectiva es clave para atraer a los candidatos adecuados y convertirlos en solicitantes de empleo. Comience su publicación de trabajo con un gancho: información que les permita a los candidatos correctos sentir que es una buena combinación desde el principio.
Ten claro a quién buscas
Puede ser tentador usar un título de trabajo creativo, pero usar un lenguaje estándar de la industria proporciona una mayor claridad. Evite palabras como desarrollador “estrella de rock”, “ninja” de datos o “gurú” del marketing digital, ya que pueden ser confusos o desagradables. La mayoría de los candidatos buscan roles que coincidan con sus habilidades y experiencia, así que trate de usar términos específicos que resuenen con ellos.
Obtenga información sobre el trabajo de los empleados actuales
Programe entrevistas breves con los miembros actuales de su equipo para obtener una comprensión más profunda de cómo se siente trabajar en el puesto o en el equipo a diario. Utilice estos conocimientos para ajustar la descripción de su trabajo para reflejar las habilidades actuales, la cultura del equipo y las necesidades de experiencia. Esto hará que la descripción de su trabajo sea más convincente mientras ayuda a un candidato potencial a imaginarse en el puesto.
Proporcione a los candidatos la información que más les interesa
La descripción de su trabajo debe centrarse en el puesto, no en la empresa. Use las primeras líneas para atraer al candidato compartiendo un poco sobre lo que hace que el puesto sea interesante, emocionante o impactante. Luego, comparta información adicional sobre los detalles diarios del trabajo, el rango salarial, los beneficios, las calificaciones y si el rol es remoto, híbrido o en el sitio.
Defina cómo se ve el éxito: Explique objetivos de rendimiento específicos y medibles para ayudar a dar a los candidatos claridad y una visión más precisa del puesto. Saber lo que se esperaría de ellos les ayuda a decidir si el papel sería adecuado para ellos.
También es una buena idea incluir una descripción de la función principal del trabajo, cómo afecta los objetivos más grandes de la empresa y por qué es importante, no solo para la empresa sino para la sociedad en general. Desea que los candidatos se sientan entusiasmados con el puesto y se sientan bien con la empresa.
También use lenguaje en las descripciones de trabajo
Las descripciones de puestos juegan un papel fundamental en la atracción de talento y, a menudo, sirven como el primer vistazo de un candidato a su empresa. Es importante usar un lenguaje inclusivo que lo ayude a atraer un grupo diverso de talentos. Por ejemplo, usar palabras codificadas en masculino como “fuerte”, “competitivo” y “asertivo” en la descripción de su trabajo puede alejar a las mujeres.
Muchas empresas también incluyen declaraciones de diversidad en sus descripciones de trabajo que animan a personas de diversos orígenes a postularse. Tenga en cuenta que las declaraciones de diversidad con una voz y un tono empáticos se reciben mucho más y de manera positiva que las declaraciones que suenan repetitivas genéricas.
Haga que el proceso de solicitud sea fácil y accesible
El talento calificado siempre tendrá una gran demanda, pero el mercado de candidatos es particularmente competitivo en este momento. Los candidatos pueden simplemente irse si proporciona una mala experiencia de candidato durante el proceso de solicitud de empleo.
Recorra una aplicación de principio a fin y realice encuestas a los candidatos para descubrir formas de mejorar su tasa de conversión.
Pide solo la información que necesitas
Los candidatos tienen muchas opciones cuando se trata de dónde quieren trabajar y los mejores candidatos saben que no necesitan perder el tiempo en un tedioso proceso de solicitud de empleo.
Mantenga su solicitud mínima solicitando solo el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el currículum del candidato, con la opción de agregar una carta de presentación.
Haga que su proceso de solicitud de empleo sea compatible con dispositivos móviles
Muchos candidatos buscan oportunidades laborales en sus dispositivos móviles y es posible que también prefieran postularse de esa manera. Pero escribir mucha información en una aplicación de trabajo móvil es difícil y requiere mucho tiempo. Facilite a los solicitantes el envío de su currículum proporcionando una opción para vincular a su perfil o cartera de LinkedIn.
Elabore un proceso de entrevista justo y atractivo
Los candidatos están evaluando su empresa tanto como usted los está evaluando a ellos. Cree un proceso de entrevista que impulse la participación de los candidatos mientras lo ayuda a identificar al candidato más calificado para cada función.
Comunicarse claramente y con frecuencia
La comunicación clara y consistente con sus candidatos ayuda a construir relaciones positivas y mantiene el compromiso de los candidatos a lo largo de su proceso de contratación. Haga un seguimiento inmediatamente después de su entrevista inicial para mantener el interés e incluya el cronograma de los próximos pasos. Y si necesita retrasar la línea de tiempo por cualquier motivo, envíe una nota rápida para informar a sus candidatos.
La comunicación es igualmente importante para los candidatos que no avanzarán en su proceso de reclutamiento. Incluso si un candidato determinado no era adecuado para su puesto, es posible que esté calificado y abierto para un puesto diferente en el futuro. El seguimiento con una llamada telefónica o un correo electrónico considerado y personalizado, especialmente uno con comentarios constructivos, dice mucho sobre su empresa y crea una mejor experiencia para el candidato. Si su empresa lo permite, asegúrese de que los candidatos sepan dónde se destacaron y bríndeles consejos para ayudarlos a tener éxito la próxima vez. Apreciarán que te hayas tomado el tiempo de responderles y obtendrán valor de la experiencia.
Proporcione instrucciones detalladas para la entrevista.
Prepare a sus candidatos para una experiencia de entrevista exitosa asegurándose de que sepan qué esperar. Envíales la fecha, la hora y el lugar de la entrevista, junto con una lista de con quién se reunirán. Algunas empresas incluso están comenzando a compartir las preguntas de la entrevista con anticipación para que los candidatos sean evaluados por sus respuestas en lugar de por sus habilidades para la entrevista.
Las entrevistas en persona también pueden incluir detalles sobre dónde estacionarse, qué paradas de transporte público están más cerca de su oficina y cómo ingresar a su edificio. Proporcionar esta información ayuda a sus candidatos a saber qué esperar para que estén más relajados cuando lleguen a la entrevista.
Asegúrese de proporcionar este mismo nivel de detalle para las entrevistas de trabajo virtuales. Informe al candidato qué software usará para realizar la entrevista y cualquier cosa que deba saber de antemano para configurar una cuenta e iniciar sesión. Algunos solicitantes de empleo aún son nuevos en las entrevistas virtuales y brindar algunos consejos puede ayudar a que las entrevistas sean más fluidas. Por ejemplo, puede proporcionar sugerencias sobre cómo aprovechar la iluminación, usar auriculares y configurar imágenes de fondo virtuales. Esto ayudará a garantizar una experiencia de candidato remoto fluida.
Usa entrevistas estructuradas
El objetivo de una entrevista debe ser obtener más información sobre las capacidades profesionales de un candidato y evaluar si sería una adición cultural a su equipo. Una entrevista estructurada puede ayudarlo a hacer esto de manera justa y consistente para cada candidato.
Elabore un conjunto de preguntas que le hará a cada candidato para un rol determinado para descubrir sus habilidades, personalidad y calificaciones. (Nota: puede usar el Generador de preguntas de entrevista de LinkedIn para generar preguntas de entrevista de comportamiento para detectar habilidades que pueden ser difíciles de evaluar). Si lo hace, será más fácil comparar candidatos y seleccionar objetivamente al mejor para su equipo.
Trate de respetar el tiempo de su candidato manteniendo las entrevistas al mínimo. Es más probable que un proceso de reclutamiento que tenga demasiadas entrevistas o tome demasiado tiempo brinde una mala experiencia al candidato.
Capacite a sus entrevistadores
Su equipo de adquisición de talentos puede estar bien versado en brindar una buena experiencia de candidato, pero sus entrevistadores probablemente no lo estén. Capacite a sus gerentes de contratación y otros entrevistadores sobre las mejores prácticas de experiencia de los candidatos para que dejen una impresión positiva en los solicitantes de empleo. Esto incluye llegar a tiempo a las entrevistas, permanecer presente durante la conversación y dejar tiempo para las preguntas de los candidatos.
Pida comentarios de los candidatos en cada punto de contacto
La mejor manera de crear una mejor experiencia para el candidato es aprender lo que está haciendo bien y lo que podría hacer mejor. Es por eso que obtener comentarios de cada candidato, no solo de los que contrata, es crucial.
Use la encuesta de experiencia del candidato para recopilar comentarios en cada paso durante el proceso de la entrevista para identificar dónde funcionan las cosas e identificar áreas de mejora.
Da la bienvenida a los nuevos empleados con una experiencia de incorporación fluida
La incorporación es la primera impresión que tienen los nuevos empleados cuando se unen a su empresa. Esta no es solo una oportunidad para ponerlos al día en sus procesos, es su oportunidad de darles la bienvenida y asegurarse de que se sientan cómodos, seguros y emocionados de unirse a su equipo.
También es el momento ideal para desarrollar el compromiso temprano de los empleados. Siete de cada 10 empleados que tienen experiencias de incorporación excepcionales dicen que tienen “el mejor trabajo posible”. Estos empleados también tienen 2,6 veces más probabilidades de estar extremadamente satisfechos con su lugar de trabajo y muchas más probabilidades de quedarse.
Puentee la transición entre la experiencia del candidato y la experiencia del empleado
Envíe un correo electrónico dando la bienvenida a su nuevo empleado al equipo tan pronto como se firme una carta de oferta. Describa los próximos pasos, incluidas las actividades de incorporación previa de empleados que su nuevo miembro del equipo debe completar, y lo que pueden esperar durante su primera semana. Este también es un momento ideal para preguntarle a su nuevo empleado si tiene alguna pregunta o si puede proporcionar adaptaciones en el lugar de trabajo.
Muchas empresas también saludan a sus nuevos empleados en las redes sociales para darles la bienvenida públicamente y permitir que otros miembros del equipo se conecten con su nuevo colega. Esta es una excelente manera de anunciar la llegada de un nuevo empleado y hacerles sentir que son parte del equipo.
Integre nuevos empleados en su equipo
Use el período de incorporación de empleados para ayudar a su nuevo empleado a construir relaciones con sus nuevos colegas. Agréguelos a chats grupales, configure reuniones individuales con compañeros de trabajo y asigne a un amigo para responder cualquier pregunta que surja. Incluso puede planificar un evento de creación de equipos en persona o virtual para ayudar a integrar a su nuevo empleado en el equipo.
Revisión virtual de incorporación
La transición al trabajo remoto ocurrió inesperadamente en muchas organizaciones y los equipos de talento tuvieron que adaptarse rápidamente a la incorporación remota de empleados.
Puede ser el momento de revisar su proceso de incorporación virtual para garantizar una experiencia perfecta para sus contrataciones remotas. Esto significa asegurarse de que tengan todo el equipo que necesitan, información telefónica para las reuniones del primer día y las herramientas adecuadas para conectarse con colegas.
Pensamientos finales: sude las cosas pequeñas para una experiencia de candidato atractiva
Cuando se trata de crear una experiencia de candidato positiva, las pequeñas cosas pueden marcar una gran diferencia. Estos incluyen consideración, consideración y atención al detalle. Ir más allá de las expectativas de un candidato en cada etapa del proceso de contratación garantizará una experiencia de candidato excepcional y una impresión positiva de su empresa.
