Director de Teletrabajo ¿Moda o Tendencia?

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Cada vez nos llegan más ejemplo de empresas del primer mundo que están contratando un Director de Trabajo a Distancia. Les compartimos lo que opinan nuestros colegas de Fast Company.

El trabajo remoto se ha convertido en la norma gracias a COVID-19, y el pivote está acelerando la adopción de un título de trabajo bastante nuevo para varias empresas, incluida Facebook: director de trabajo remoto. El puesto en Facebook está diseñado para respaldar la decisión del CEO Mark Zuckerberg de permitir que los empleados continúen trabajando desde casa hasta el verano de 2021 y su compromiso de que la mitad de la fuerza laboral global de la compañía trabaje de forma remota en los próximos 5 a 10 años.

El trabajo no es completamente nuevo. En 2019, antes de la pandemia, la compañía de tecnología GitLab contrató a Darren Murph para que fuera su jefe de control remoto, ayudando a administrar la experiencia de los empleados para su fuerza laboral completamente remota. Desde la pandemia, Murph ha estado asesorando a otras empresas sobre el diseño de acuerdos de trabajo remoto exitosos, incluido Facebook.

“Darren Murph ha sido un buen asesor para nosotros”, dice Brynn Harrington, vicepresidente de crecimiento de personas en Facebook. “Nos ha ayudado a considerar qué pasos debemos dar para que nuestro personal haga el cambio”.

Y la responsabilidad de ejecutar el turno recaerá en el regazo del nuevo director. Según el anuncio de trabajo: “El Director de Trabajo Remoto será un pensador estratégico que comprende los equipos virtuales y distribuidos, un excelente constructor de relaciones y un agente de cambio. Nuestro candidato ideal es alguien que pueda desarrollar y desarrollar de manera colaborativa nuestra estrategia de fuerza de trabajo remota con pasión y perspicacia comprobada para el diseño de experiencias, la excelencia en los procesos y la gestión del cambio “.

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Los requisitos para el puesto incluyen:

  • Más de 15 años de experiencia liderando equipos de personas, fuerza laboral remota, socios comerciales de RR.HH. u operaciones de personas
  • Demostrados resultados que hayan construido y mantenido complejas relaciones interfuncionales
  • Experiencia en desarrollo de estrategias, diseño, gestión de programas y gestión de cambios.
  • Capacidad de experimentar pensamiento creativo y prototipos de nuevas ideas, operando en una matriz y un entorno en constante cambio. Y
  • Contar con una licenciatura o experiencia laboral equivalente en recursos humanos

“Esperamos que las oficinas sigan siendo importantes desde la perspectiva del talento”, dice Harrington. “Pero el control remoto también es una parte importante del futuro. Buscamos a la persona con influencia, habilidades y experiencia que pueda ayudarnos a impulsar la empresa. Cuando pensamos en la transformación a remoto, es un cambio total en la forma en que operamos “.

Harrington espera contratar a alguien antes de fin de año, y la velocidad es importante. “Nuestra transformación remota está en marcha”, dice. “Los equipos individuales trabajan de forma independiente y determinan cómo se ve trabajar de forma remota. Nuestra preocupación es que corremos el riesgo de no diseñar una experiencia de Facebook conectada unificada “.

Diseñar para la inclusión

Facebook quiere que todos los empleados, ya sea que estén en el campus o trabajando de forma remota, tengan la misma experiencia de empleado.

“La experiencia remota debería ser la experiencia de Facebook”, dice Harrington. “Necesitamos que las personas tengan éxito, estén o no en la oficina. Necesitamos poder permitir que los equipos trabajen conectados en una experiencia unificada. Esta persona será responsable de definir cómo será trabajar en Facebook, liderando una amplia transformación de la cultura ”.

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Si bien los empleados que trabajan de forma remota pueden necesitar la mayor orientación y ayuda para sentirse conectados, Harrington señala que las empresas también deben pensar en los empleados que trabajan en el campus. “Sabemos que no podemos simplemente diseñar una experiencia remota y dejar la oficina como estaba”, dice. “Necesitamos ayudar a las personas a tener éxito allí donde se encuentran. A medida que definimos la experiencia del empleado para un futuro remoto, estamos descubriendo que este enfoque utiliza muchas de las mismas cosas que usamos cuando diseñamos para la inclusión: conversaciones profesionales rigurosas, comprensión de lo que los empleados necesitan y un enfoque más estructurado. ”

¿Director de trabajo remoto se convertirá en una tendencia?

Arran Stewart, director ejecutivo de Job.com, espera que así sea. “Veo un cambio hacia la contratación de especialistas remotos, aquellos que saben cómo administrar y obtener la mayor eficacia de los equipos remotos”, dice. “Varias empresas de tecnología de Silicon Valley y Bay Area se han comprometido a trabajar desde casa hasta al menos hasta el próximo verano, y algunas, como Microsoft, han dicho que sus empleados nunca tienen que regresar. No quita valor al hecho de que estas empresas necesitan liderazgo para sacar lo mejor de esos equipos “.

Sin embargo, aunque el título del trabajo puede ser nuevo, Stewart dice que, en cierto modo, el puesto no lo es. “Muchas empresas ya gestionan equipos de tecnología offshore”, dice. “Pero el puesto que está creando Facebook lo lleva a un nuevo nivel de responsabilidad, organización y estructura. Definitivamente espero que otras compañías sigan su ejemplo con títulos similares. Es probable que caiga en cascada hacia otros sectores, pero la tecnología a menudo lidera el camino y es la más reactiva con otras industrias que siguen su ejemplo “.

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