wrwee según nuestros colegas de recruiter.com
Ha habido un enorme crecimiento en la economía de los conciertos en los últimos años, impulsado por el aumento de empresas poderosas que ofrecen servicios que dependen en gran medida de una fuerza laboral flexible por horas, como viajes compartidos, asistencia en tareas bajo demanda y entrega en restaurantes. Si bien la popularidad de estos servicios ha atraído mucha atención a la fuerza laboral que los impulsa, la economía del trabajo organizacional, compuesta en gran parte por trabajadores independientes y contratistas seleccionados para necesidades de talento basadas en habilidades, se ha mantenido en gran parte detrás de escena.
Hasta ahora. Como resultado de los mandatos generalizados de trabajar desde casa frente a una pandemia global, las empresas y los trabajadores ahora se están dando cuenta de lo flexible que puede ser el lugar de trabajo. Están comenzando a comprender que alguien físicamente lejos de la oficina puede, en muchos casos, hacer el trabajo tan bien como alguien sentado en la oficina. Y a medida que los colaboradores encuentran un nuevo sentido de equilibrio y autonomía, la flexibilidad está cambiando rápidamente de un beneficio a una demanda.
Estas transformaciones tanto en nuestros entornos laborales como en nuestra mentalidad presentan desafíos y oportunidades únicos en la gestión del talento. Para adaptarse y seguir siendo competitivas en este nuevo mercado de talentos, las empresas deben aprender a gestionar una fuerza de trabajo combinada, una que represente de manera integral tanto a los empleados tradicionales como a los trabajadores por encargo.
Mezcla trabajadores tradicionales y freelancers en una sola fuerza laboral
Las empresas se beneficiarán enormemente de incorporar a los trabajadores en sus estrategias de talento. Tradicionalmente, la contratación de autónomos se consideraba principalmente una forma de reducir los costos de una empresa. Sin embargo, la flexibilidad puede ser un beneficio aún más poderoso: los trabajadores subcontratados permiten a las empresas escalar hacia arriba o hacia abajo más fácilmente, lo cual es una ventaja si no siempre puede predecir la demanda.
Además, está la cuestión de la habilidad. Algunos de los trabajadores más calificados, desde creativos hasta codificadores, no están interesados en unirse a una empresa a tiempo completo. Prefieren la libertad que conlleva trabajar por contrato. Por lo tanto, incorporar a los trabajadores por encargo en la fuerza laboral de su empresa puede ser una forma de aprovechar un grupo de candidatos aún más talentosos.
Pero una vez que una empresa decide convertir a los trabajadores por encargo en una parte clave de su fuerza laboral de talento, ¿cómo gestiona eficazmente a esos trabajadores junto con los empleados tradicionales? Hay algunos puntos a considerar aquí:
1. Aproveche la tecnología para mejorar la visibilidad
Para empezar, es importante que los empleadores reconozcan las preferencias únicas de los contratistas. Recuerde, muchos contratistas eligen este camino porque quieren independencia.
Al mismo tiempo, deberá configurar a sus contratistas para que puedan trabajar fácilmente con su fuerza laboral tradicional para cumplir con éxito las necesidades de un proyecto. Para organizar y optimizar a sus trabajadores de esta manera, necesitará una visibilidad significativa de su fuerza laboral. Aquí es donde la tecnología puede ser útil, si no esencial.
Busque aprovechar las herramientas que centralizan su fuerza de trabajo combinada y ofrecen visibilidad del gasto total, quién entrega qué y cuándo, el desempeño del trabajador y la satisfacción del cliente. Cuando esta información es de fácil acceso, los líderes pueden tomar medidas automáticamente, asignar trabajo u obtener el talento adecuado a pedido. Para un enfoque holístico de gestión del talento, los líderes deben poder ver la imagen completa del talento.
2. Optimice los flujos de trabajo
Además de la tecnología que permite a los líderes rastrear y organizar a los trabajadores, también necesitará herramientas y programas que permitan a los empleados incorporarse e interactuar fácilmente con los trabajadores autónomos. Un proceso complicado solo será un lastre para toda la organización, frustrando el propósito de reclutar trabajadores flexibles en primer lugar.
3. Centralizar y mitigar el riesgo
Mitigar los riesgos relacionados con el cumplimiento y la seguridad es quizás el principal desafío de administrar una fuerza laboral extendida. Las leyes que rodean a la gig economy son variadas y, a menudo, complicadas. Además, la dificultad de navegar por estas leyes a menudo se ve agravada por la tendencia de las empresas a establecer diferentes reglas relacionadas con la contratación de contratistas independientes en todas las líneas de negocio y regiones.
Una vez más, la tecnología puede ser de ayuda aquí. Con las soluciones adecuadas, las empresas pueden establecer reglas y parámetros de cumplimiento centrales que reduzcan estos riesgos y permitan que la organización se mantenga ágil. Estas soluciones también pueden ofrecer herramientas para hacer cumplir requisitos legales como seguros o frecuencia de trabajo.
Invierta en una marca de talento
Para tener en cuenta las necesidades clave de talento, las empresas deberían considerar la posibilidad de crear de forma proactiva poblaciones conocidas y sólidas de trabajadores por encargo a los que se pueda recurrir con confianza siempre que surja la necesidad. Esto lleva tiempo, pero a menudo vale la pena el esfuerzo.
En el pasado, algunas empresas iban de mercado en mercado para buscar talentos independientes, una práctica sólida en principio que se puede replicar virtualmente en la actualidad. A medida que atrae talento, asegúrese de realizar un seguimiento de la satisfacción general con cada contratista desde el principio, junto con métricas relevantes como la calidad de su trabajo y si se entregó a tiempo. Estos conocimientos le permitirán crear un repositorio de información que puede ayudarlo a decidir fácilmente con quién desea volver a trabajar en el futuro. Por ejemplo, si nadie en su empresa recuerda que un contratista en particular no entregó la primera vez, alguien podría cometer un error costoso y contratar a esa persona nuevamente meses después. Ser deliberado sobre el seguimiento del rendimiento dará grandes frutos con el tiempo.
Con un crecimiento de dos dígitos durante la última década, la economía de los gig está aquí para siempre y solo continúa acelerándose. Enfrentando la incertidumbre y el cambio, cada vez más empresas de todos los sectores se están dando cuenta de los beneficios de una fuerza laboral de trabajo. Las empresas que aprovechan la tecnología para administrar su fuerza laboral extendida e invierten metódicamente en la creación de grupos de talento confiables estarán mejor posicionadas para encontrar el éxito en el dinámico entorno empresarial actual.
