Reclutadores Laborales ¿Tratamos mal a los Candidatos?

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Hagamos mea culpa, siempre nos quejamos de los postulantes pero que pasa cuando es al reves? Les compartimos una imperdible nota autoreflexiva publicada por Wall Street Journal.

Estamos cortejando a los solicitantes de empleo, con cuidado y consideración, ¿verdad? Pues, algunos gerentes de contratación aparentemente no recibieron la nota.

Un número cada vez mayor de solicitantes de empleo está siendo fantaseado: realizan entrevistas y luego no obtienen una respuesta de parte del la firma que lo entrevisto. Otros dicen que el manejo desdeñoso de sus solicitudes o entrevistas por parte de los selectores es cada vez más común.

Yechiel Kalmenson se tomó un día libre en un trabajo anterior, sin paga, para entrevistarse en otra empresa. Luego de ello nada. No recibió respuestas a una serie de correos electrónicos a la compañía durante semanas, dice el Sr. Kalmenson, un ingeniero de software de Brooklyn. Finalmente se rindió.

El Sr. Kalmenson considera que tal comportamiento hacia los solicitantes es una señal de cómo es probable que un empleador trate a sus empleados. “Ser fantasma puede ser una decepción, pero probablemente te salve de una decepción más duradera en el futuro”, dice.

Las compañías a menudo se quejan de los solicitantes de empleo que desaparecen, pero el acto de desaparición de las empresas también causa graves daños, con efectos duraderos en su reputación en el mercado laboral, dice Brian Kropp, Jefe de Investigación de RR.HH. de Gartner Inc. “Si trata mal a los candidatos durante el proceso de reclutamiento, se lo dirán a sus amigos. Podría salirse con la suya en 2009, pero no puede hacerlo en 2019 “, dice.

También daña la imagen de las empresas entre los consumidores. Según una encuesta realizada en 2017 a 438 solicitantes de empleo y 616 empleadores por Future Workplace and Career Arc, 3 de cada 5 personas que buscan empleo dicen que recibir un mal trato los haría menos propensos a comprar los productos de la compañía. Si bien el 91% de los empleadores está de acuerdo en que la experiencia de los candidatos puede afectar sus decisiones de compra, solo el 26% se molesta en medir qué tan bien lo están haciendo.

Imagen de la nota de WSJ

La creación de fantasmas por parte de los empleadores no es nueva, pero los cambios en las prácticas de contratación lo están haciendo más común. Los reclutadores tardan casi el doble de tiempo en contratar a nuevas personas como lo hicieron hace una década. En el momento en que las compañías hacen y negocian una oferta con su opción No. 1, ha pasado tanto tiempo que es más fácil desatender la notificación de los números 2, 3 y 4.

El proceso extendido de contratación también aumenta el interés de los solicitantes, que deben invertir más tiempo y energía. A muchos se les pide que demuestren sus habilidades creando planes o presentaciones. A Lori Bumgarner se le preguntó durante las entrevistas para un trabajo universitario que propusiera una idea para un nuevo programa. “Sentí que lo había logrado”, y los entrevistadores parecían entusiasmados, dice la Sra. Bumgarner, quien tiene experiencia como asesora de carreras universitarias.

Después de que ella se fue a su casa, envió varias veces correos electrónicos y llamó a sus contactos allí durante semanas, pero no respondieron, dice ella. La posición para la que había solicitado permaneció sin cubrir durante más de un año, dice la Sra. Bumgarner, entrenadora de carrera de Nashville, Tennessee.

“Me hizo preguntarme, ¿tuvieron entrevistas solo para obtener ideas?”, Dice ella.

Por supuesto, la contratación es muy costosa para los empleadores también. “En realidad, es bastante difícil decirle no a alguien que te gusta, que tiene buenas habilidades, y decirles que has elegido a alguien más. Es mucho más fácil no devolver una llamada telefónica “, dice Kropp.

Muchos empleadores pasan por alto que los postulantes preferirían tener un cierre antes que quedarse en el limbo. “‘Sí’ puede ser mejor, pero ‘no’ es mejor que ‘tal vez'”, dice la entrenadora de carrera de Nueva York, Judith Gerberg.

Solo 2 de cada 5 gerentes de primera línea están capacitados para hacer del proceso de contratación una experiencia positiva para los candidatos, según una encuesta de CareerBuilder 2018. La capacitación que reciben tiende a ser de naturaleza defensiva, para evitar cargos de discriminación ilegal. Esto puede hacer que se muestren dos veces reacios a ponerse en contacto con los candidatos que pierden, por temor a que, al dar la noticia, se abran de alguna manera a cargos de raza, género u otros prejuicios.

¿Es lo mimos con las Entrevistas Virtuales?

Los empleadores están intensificando el uso de las entrevistas por video para llegar a un grupo más diverso de solicitantes. Esto es algo bueno, pero puede reflejar mal en la empresa si los entrevistadores no se sienten cómodos usando el equipo. Un candidato de un trabajo en una universidad del medio oeste inició sesión con un reclutador que buscó a tientas la conexión de video, luego pareció desconcertado por la interfaz, dice Mary O. Scott, consultora de West Hartford, Connecticut, que realiza investigaciones en el campus para empleadores.

Lori, autora de la nota

“Ella le decía que su cabeza parecía demasiado grande”, dice Scott. “Y ella estaba buscando preguntas en Google”. Tales historias se propagan como un incendio en el campus. Los estudiantes a menudo concluyen que al empleador no le interesa invertir mucho en el proceso de reclutamiento o en ellos como candidatos, lo que daña la reputación de la compañía, dice ella.

Otros empleadores confunden a los solicitantes cambiando sus metas de contratación a medio camino. El desarrollador de software Ryan Farney recibió una oferta el año pasado de gerentes que le dijeron que necesitaban armar un equipo rápidamente, dice Farney, de San Rafael, California. Luego retiraron la oferta, diciendo que habían decidido buscar un equipo más experimentado. candidato. Dos semanas después, el Sr. Farney estaba firmando una oferta de su empleador actual cuando la primera compañía lo llamó nuevamente, con otra oferta. “Fue una gran montaña rusa emocional, y un desvío”, dice.

Los empleadores que entrevistan a los candidatos deben esforzarse por:

* Asegúrese de que sus anuncios de trabajo describan con precisión las vacantes.

* Reconozca el currículum de los solicitantes poco después de recibirlos.

* Capacitar a los gerentes de contratación para tratar bien a todos los solicitantes.

* Mantener informados a los candidatos sobre su posición.

* Informe a los solicitantes si cambia de curso en medio de una búsqueda.

* Deje a los perdedores y a los ganadores con una imagen positiva de la empresa.

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