RR.HH. ¿Porque hay Tantas Ofertas de Empleo y Poca Contratación?

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Pues básicamente porque el sistema de contratación esta quebrado, les contamos lo motivos de como llegamos a este impase en un interesante artículo de la revista Recode.

Patricio Healy dice que hizo todo bien en su búsqueda de trabajo. Después de ser despedido como diseñador al principio de la pandemia, Healy, de 36 años, probó suerte en un par de proyectos empresariales antes de buscar un nuevo puesto de tiempo completo a principios de 2021. Estima que solicitó cientos de puestos, confiando en casi una docena de portales de empleo, investigando empleadores potenciales y escribiendo cartas de presentación personalizadas para acompañar su currículum.

En su mayor parte, no tuvo devolución, independientemente de lo calificado que estuviera.

“No recibes comentarios. Todavía estaba tratando de experimentar con lo que estaba haciendo, pero simplemente no tenía idea de lo que estaba sucediendo, por qué no tenía ningún tipo de respuesta», dijo Patricio. «Eso fue estresante financiera y psicológicamente». 

Healy, que tiene una década de experiencia en diseño industrial, tardó casi 6 meses en encontrar un nuevo trabajo. Mientras tanto, los titulares promocionaban un número récord de puestos vacantes y muchos empleadores dijeron que estaban haciendo todo lo posible para atraer los talentos que necesitan.

Para Healy y muchos otros, la situación simplemente no tiene sentido: existe una incongruencia entre lo que están escuchando y lo que realmente está sucediendo.

Para algunos de los trabajos disponibles, las personas no tienen las habilidades adecuadas, o al menos las habilidades que los empleadores dicen que están buscando. Otros trabajos son indeseables: ofrecen malos salarios o un horario impredecible, o simplemente no sienten que valgan la pena para los trabajadores desempleados, muchos de los cuales están reconsiderando sus prioridades. En algunos casos, hay una gran cantidad de candidatos y puestos de trabajo perfectamente aceptables, pero por una multitud de razones, simplemente no se les tiene en cuenta.

También hay trabajadores que dudan en volver: están nerviosos por el Covid-19 o tienen responsabilidades de cuidado o algo más los está frenando.

La proporción de puestos vacantes a contrataciones nunca ha sido tan alta en USA

No hay un solo culpable a quien apuntar aquí. Las prácticas de contratación corporativas pueden ser complicadas y depender demasiado de la tecnología, así como muchos solicitantes no son lo suficientemente realistas o estratégicos en sus búsquedas de trabajo. Para los empleadores, los solicitantes de empleo y la economía en general, vale la pena averiguar qué está sucediendo y abordarlo. Porque aunque estas tendencias se han visto exacerbadas por la pandemia, muchas de ellas son anteriores a ella y no van a desaparecer.

El difícil e indeseable mercado laboral

Los millones de puestos de trabajo disponibles no son necesariamente millones de puestos de trabajo que la gente quiere.

Una encuesta de trabajadores que buscan activamente trabajo en FlexJobs, un sitio web de empleos que se enfoca en el trabajo remoto y flexible, encontró que aproximadamente la mitad de los solicitantes de empleo dijeron que no estaban encontrando los trabajos adecuados para postularse. Alrededor del 46% de los encuestados dijeron que solo estaban encontrando trabajos con bajos salarios, mientras que el 41% dijo que no había suficientes vacantes en su profesión preferida.

Karen Washington, quien trabajó como secretaria legal en Nueva York durante 40 años, aceptó un paquete de salida de su trabajo al comienzo de la pandemia y, dada su experiencia, asumió que podría encontrar fácilmente un nuevo puesto después de que reabrieran las cosas. Para muchos puestos, simplemente no recibió respuesta, o en algún momento del proceso, la excluirían.

Washington, de 68 años, lo atribuye a una combinación de discriminación por edad y no tener un título universitario, que muchos puestos requerían incluso cuando no parecía necesario. Cuando recibía respuestas, los trabajos le ofrecían mucho menos de lo que le pagaban antes, a veces incluso menos de lo que se anunciaba. O le ofrecerían pagarle solo por trabajo a tiempo parcial. “Fue una gran oportunidad para hacer retroceder las oportunidades de secretaría y los ingresos”, dijo.

Tomas Brackney, presidente de la consultora de gestión RGP, se refiere a la situación actual como el «gran desajuste». Ese desajuste se refiere a una serie de cosas, incluidos los deseos, la experiencia y las habilidades. Y parte de la razón es que las habilidades necesarias para un trabajo determinado están cambiando más rápido que nunca, ya que las empresas adoptan software nuevo con mayor frecuencia.
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“Hace veinte años, si tuviera 10 años de experiencia como gerente de almacén, la probabilidad de que mis habilidades fueran bastante relevantes y no me tomara tanto tiempo ponerme al día era bastante buena”, Joseph Fuller, profesor de administración en Harvard Business School y coautor de un artículo reciente sobre la desconexión entre empleadores y empleados, dijo. «La vida útil de las habilidades de las personas para muchos trabajos bien remunerados se ha ido acortando».

Ese es especialmente el caso si alguien es despedido o está fuera de la fuerza laboral por cualquier período de tiempo, por ejemplo, durante una pandemia. La herramienta de precios o el software de entrada de pedidos necesarios para que los trabajadores de logística realicen su trabajo, por ejemplo, probablemente será diferente de un año a otro.
La pandemia también ha hecho que el espectro del trabajo en persona sea menos atractivo, si no peligroso, por lo que ahora muchas personas están buscando trabajos en los que puedan trabajar desde casa. La gran mayoría de los trabajadores, independientemente de la industria, dicen que quieren trabajar desde casa al menos parte del tiempo. Si bien la cantidad de trabajos remotos ciertamente ha aumentado, todavía representan solo el 16% de las ofertas de trabajo en LinkedIn, aunque reciben dos veces y media más solicitudes que el trabajo no remoto.
Sin embargo, el problema puede no estar solo en el lado de la contratación. La pandemia ha hecho que la gente reconsidere sus vidas y su trabajo, y algunos solicitantes de empleo individuales pueden estar solicitando trabajos que quieren pero no son adecuados. Aproximadamente la mitad de los encuestados de FlexJobs buscaron trabajos fuera de su campo actual.
“Muchas de las razones por las que fracasan las búsquedas de trabajo es que las personas quieren pasar del desempleo al siguiente trabajo que hubieran tenido si hubieran mantenido su trabajo anterior”, dijo Fuller. «Sabes, ‘no solo conseguiré un nuevo puesto, sino que también me ascenderán'».
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La contratación carece de un toque humano, a veces literalmente

Por mucho que los empleadores digan que buscan mucho a los empleados, a menudo no buscan en los lugares correctos o de la manera correcta. Los departamentos de RR.HH. se están apoyando demasiado en la tecnología para descartar candidatos, o simplemente no están siendo lo suficientemente creativos en términos de cómo consideran las aplicaciones y qué tipo de personas podrían ser las adecuadas.
La contratación de software y la proliferación de plataformas como Indeed, LinkedIn o Bumeran han hecho que sea muy fácil para los empleadores enumerar innumerables puestos y para los solicitantes de empleo enviar innumerables currículums. El problema es que también han hecho que sea muy fácil que esos currículums nunca se vean. El software impulsado por inteligencia artificial escanea los currículums en busca de ciertas palabras clave y criterios. Si no puede encontrarlos, el programa simplemente filtra a esas personas. 
“Creemos que lo hicimos más fácil hace veintitantos años cuando Monster comenzó a publicar trabajos. Haciedo que sea más fácil para el empleador, pero no lo hizo más fácil para quien busca trabajo «, dijo J.T. O’Donnell, fundador y director ejecutivo de la plataforma de orientación profesional Work It Daily. «No estás siendo rechazado, simplemente nunca estás superando la tecnología».
A veces, lo que el software está buscando ni siquiera tiene sentido; como señaló recientemente el Wall Street Journal, buscará enfermeras registradas que también sepan programación de computadoras cuando en realidad solo necesitan ingresar datos.
«Los solicitantes piensan que están hablando con otro ser humano cuando escriben una descripción de sus experiencias», dijo Fuller. «Si comienzan a explicar algo en detalle o lo describen de la forma en que lo imaginaron que no encaja con lo que busca el sistema, existe la posibilidad de una desconexión, literalmente debido a la elección de palabras».
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Para empeorar las cosas, las empresas tienden a agregar a sumar habilidades a las descripciones de los puestos en lugar de restarles, lo que significa que los requisitos del trabajo se han disparado más allá de la capacidad de las personas para cumplirlos.

El proceso de solicitud cada vez más centrado en la inteligencia artificial hace que sea aún más difícil para los solicitantes ser evaluados por un ser humano. Según Glassdoor, la media de solicitudes de empleo en una empresa que cotiza en bolsa es de unas 250; la medio de personas entrevistadas es de cinco.
Hay una falta de imaginación por parte de los empleadores. Asumen que las personas están calificadas para lo que están haciendo, incluso si ese trabajo actual no es adecuado para ellos. Supongamos que una persona trabaja a tiempo parcial como gerente de turno pero quiere ser gerente de ventas a tiempo completo; hacer el primer trabajo podría perjudicar sus posibilidades de conseguir ese otro trabajo.
“Lo que están haciendo es crear un currículum que le diga al siguiente contratante:‘ Esta persona es un gerente de turno, eso es lo que hace. Estamos buscando un gerente de ventas, ¿por qué los contrataríamos? ”, Dijo Fuller.
Este sistema tampoco es bueno para comprender lo que una persona podría tener potencial para hacer. Fuller dio el ejemplo de un ex empleado del Cuerpo de Ingenieros del Ejército que solicitó un trabajo como técnico de cable, lo que requiere cada vez más que los trabajadores no solo conecten el cable de las personas, sino que también las vendan en paquetes de TV. Si bien el ingeniero sería perfectamente capaz de realizar la parte técnica del trabajo, si no tuviera experiencia en ventas, podría ser pasada por alto, incluso si en realidad también sería una buena vendedora.
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Parte del problema es la falta de capacitación en el trabajo que ofrecen los empleadores. Steward culpa a los declives en los sindicatos que lucharían por tales beneficios y un cambio continuo de riesgos y responsabilidades, incluido el desarrollo profesional, de los empleadores a los empleados.

“Se espera que la gente entre al trabajo y tenga la experiencia, las habilidades, lo tenga todo y pocas personas lo tienen”, dijo Steward, del Instituto Aspen.
La búsqueda interminable para hacer que la contratación sea eficiente la ha vuelto ineficaz. Los candidatos que encajan perfectamente en el 90% son excluidos porque no son perfectos para el otro 10%. Los reclutadores están tan inundados con currículums que fluyen en línea que solo miran los primeros, contratando a las personas que pueden obtener más rápido en lugar de las personas que mejor se adaptan.
Mientras tanto, para los candidatos, todo el proceso es una caja negra. Healy, la diseñadora, terminó recibiendo dos ofertas de trabajo en menos de una semana después de no escuchar nada durante meses. Todavía no tiene idea de por qué.
En cuanto a Washington, la secretaria legal, dice que finalmente «se liberó» de su búsqueda de trabajo en LinkedIn después de meses de intentarlo. Decidió cambiar de estrategia y seguir una línea de trabajo diferente. En la primavera de este año, se mudó a Florida, donde vive su hijo, y después de modificar su currículum, consiguió un trabajo en servicio al cliente para una farmacia. El salario es mucho menor de lo que solía recibir, pero puede trabajar desde casa y su costo de vida también es más bajo ahora.
«Pasé la página», dijo.

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