En los últimos años, los profesionales de adquisición de talento han tenido que inventar y reinventar constantemente la forma en que hacen su trabajo, ya sea adaptándose a una fuerza laboral híbrida, adoptando mejores prácticas de contratación o navegando por la dinámica de una escasez global de talento.
En un entorno de evolución tan rápida, mantener sus habilidades pulidas y adquirir otras completamente nuevas es esencial para su trabajo. Entonces, LinkedIn ha identificado las 10 habilidades más demandadas para los reclutadores.
1. Recursos Humanos
A pesar de los avances masivos en IA, el pan y la mantequilla de la adquisición de talento son, y siempre serán, las personas. Conectándose con ellos, entrenándolos, gestionando sus trayectorias profesionales. Si eres un reclutador en 2023, estás haciendo mucho de esto virtualmente. Desde la celebración de ferias profesionales en el metaverso hasta la evaluación de perfiles de candidatos remotos y la reformulación de la conversación sobre compensación, el conjunto de habilidades básicas de los profesionales de recursos humanos está en constante evolución. Para seguir siendo relevante en su trabajo, debe evolucionar con él.
2. Comunicación
Debido a que gran parte de la adquisición de talento ocurre virtualmente, la comunicación efectiva nunca ha sido más importante. Divulgación por e-mail, presentaciones de Zoom, devoluciones de llamadas de candidatos, registros de correo electrónico: en un día determinado, se les pide a los reclutadores que hagan malabarismos con un millón de mensajes diferentes transmitidos a través de múltiples canales. Tomarse el tiempo para repasar los conceptos básicos (como la escucha efectiva), así como para aprender las últimas herramientas y plataformas, lo preparará para el éxito futuro.
3. Gestión
Se espera que los gerentes de hoy lideren a sus equipos a través de desafíos imprevistos, pero también demuestren empatía, integridad, transparencia e inclusión para ayudar a inspirar y retener a una fuerza laboral inquieta. Además de eso, los gerentes que lideran equipos de reclutadores necesitan saber cómo mantener a sus equipos motivados, enfocados y comprometidos, en medio de la incertidumbre económica que es particularmente preocupante para aquellos de adquisición de talento.
4. Ventas
Dominar el ABC (siempre cerrar) siempre será la habilidad más importante en las ventas. Los mejores reclutadores saben cómo ver a través de los ojos de sus candidatos, anticiparse a sus necesidades y ofrecer soluciones prácticas que se traducen en una carta de oferta firmada. Lo saben porque es una habilidad que se puede aprender. La creación de una cultura de cierre comienza en el aula.
5. Atención al cliente
¿Es el reclutamiento una industria de ventas o una industria de servicios? Es una vieja pregunta y un debate para otro momento. Sin embargo, una cosa es cierta: los reclutadores de hoy necesitan formar relaciones ganadoras con sus candidatos, y eso requiere habilidades de servicio al cliente de alto nivel. Comprender cómo ser de ayuda, cuándo reconocer un problema y cómo dar retroalimentación puede generar lealtad con sus clientes y, en última instancia, contribuir al éxito de su organización.
6. Liderazgo
En el lugar de trabajo actual impulsado por valores, los empleados exigen más de sus líderes que una visión sólida y el impulso para perseguirla. Anhelan un enfoque humano que se centre tanto en el bienestar de los trabajadores como en el resultado final. Quieren un líder que conecte, inspire y se adapte a las demandas cambiantes del mercado y el lugar de trabajo. Identificar esas cualidades en un candidato puede cambiar el rumbo de una empresa. Desarrollarlos en ti mismo puede cambiar el curso de tu vida.
7. Entrenamiento
La sala de conferencias sin ventanas. Los cursis rompehielos. El carrusel interminable de diapositivas cargadas de datos. Seamos realistas: las sesiones de capacitación de los empleados necesitan un cambio de imagen. Es por eso que cada vez más empresas buscan contratar reclutadores con las habilidades técnicas para realizar presentaciones atractivas. Las últimas técnicas de edición de video combinadas con una base en la narración visual pueden ayudarlo a transformar un entrenamiento que provoca bostezos en una experiencia atractiva y entretenida. Establecer expectativas claras y agregar evaluaciones posteriores a la capacitación aumentará la probabilidad de una experiencia de aprendizaje exitosa.
8. Contratación
El elemento vital de la adquisición de talento, la contratación es más como una súper habilidad en el sentido de que se compone de otras habilidades clave, como la comunicación, el marketing y el servicio al cliente. Los principales reclutadores, es decir, los que contratan a los trabajadores de mayor calidad, son expertos en la creación de estrategias de comunicación que amplían sus canales y atraen talento de todo el mundo. Ser hábil en la contratación en 2023 es usar muchos sombreros y usarlos bien.
9. Comercialización
Uno de los términos más incomprendidos en los negocios, “marketing” puede significar muchas cosas para muchas personas. Pero en esencia está la capacidad de contar historias claras y convincentes, una habilidad que los equipos de reclutamiento ignoran con demasiada frecuencia. La narración efectiva lo ayuda a captar la atención e influir en las decisiones, incluso en las decisiones importantes, como ¿debería trabajar para su empresa? ¿O debo seguir trabajando para su empresa? Aprender cómo y cuándo contar historias impactantes de reclutamiento y retención puede ser la diferencia entre atraer a los mejores talentos y quedarse con hilos sueltos.
10. Redes sociales
Si no cree que las redes sociales hayan cambiado el juego del talento, no está prestando atención. Los datos muestran que el 70 % de los gerentes de contratación han tenido éxito al colocar candidatos a través de las redes sociales, y el 84 % de las empresas lo utilizan en su proceso de contratación. Eso incluye todo, desde la divulgación de candidatos hasta la verificación de antecedentes y la evaluación de habilidades; en otras palabras, los componentes básicos de la adquisición de talento.
En pocas palabras: mantenerse al tanto de las últimas herramientas y plataformas, así como de las leyes de protección al consumidor que les sirven de protección, es clave para mantener una estrategia de reclutamiento digital efectiva. Quedarse atrás es quedarse fuera del juego.
