Los empleadores del primer mundo están encontrando nuevas formas de atraer solicitantes y retenerlos, dentro de en escenario post pandemia que nos puede servir de ejemplo para ajustar nuestras estrategías de compensaciones dentro de poco, según The New York Times
Subsidios universitarios para hijos y cónyuges. Habitaciones gratuitas para los empleados del hotel en verano y un juego de cuchillos para los aspirantes a trabajadores culinarios. Y aperitivos en casa para cualquiera que esté dispuesto a sentarse para una entrevista de trabajo en un restaurante.
Decididos a atraer nuevos colaboradores y retener a los existentes en un mercado laboral repentinamente caliente, los empleadores están recurriendo a nuevos incentivos que van más allá de las recompensas monetarias tradicionales. En algunos casos, las ofertas incluyen la posibilidad de remodelar las trayectorias profesionales, con becas universitarias y admisión garantizada a programas de formación en gestión.
A pesar de una tasa de desempleo alta, la repentina reapertura de vastas áreas de la economía ha dejado a las empresas del primer mundo luchando por conseguir trabajadores a medida que se acerca la primeravera, especialmente en el sector de servicios. Es más, en muchos casos los incentivos se suman a los aumentos en el salario por hora.
El resultado es una gran cantidad de nuevos beneficios a medida que los funcionarios de recursos humanos y los empleados reconsideran lo que hace que un paquete de compensación sea atractivo. Y en un movimiento innovador, algunas empresas están extendiendo los beneficios educativos a las familias de los empleados.
Muchas grandes empresas se enfrentan a otros gigantes en la búsqueda de trabajadores con habilidades y experiencia similares y quieren destacarse, especialmente en la prisa por recuperar personal después de la pandemia.
“Sabíamos que teníamos que hacer algo radicalmente diferente para que Waste Management (gestión de residuos) fuera atractivo cuando hay otras empresas que buscan el mismo tipo de trabajador”, dijo Tamla Oates-Forney, directora de personal de la firma. “Hay tal guerra por el talento que la compensación no es un diferenciador”.
“Nunca se pueden tener demasiados conductores”, dijo. “Cuando piensas en Amazon y Walmart, vamos tras la misma población”.
La empresa pagará a los empleados para que obtengan títulos de licenciatura, así como certificados en áreas como análisis de datos y gestión empresarial. En una expansión significativa, Waste Management comenzará a ofrecer estas becas a los cónyuges e hijos de los trabajadores este año para que se inscriban en enero.
“Podemos hacer algo que realmente cambie la vida de las personas”, dijo Jim Fish, director ejecutivo de Waste Management. “Para alguien con niños en la escuela secundaria, esto es un gran problema”.
JBS, una de las empacadoras de carne más grande del mundo, comenzó a ofrecer pagar los títulos universitarios de sus 66.000 trabajadores y de un niño por empleado en marzo. La medida siguió a un aumento de más del 30% en el pago por hora durante el año pasado, dijo Chris Gaddis, jefe de recursos humanos de JBS.
“Estamos viendo mucha más innovación tanto en términos de salarios como de incentivos secundarios, pero nadie está haciendo lo que nosotros estamos haciendo en términos de la América rural”, dijo Gaddis.
Los incentivos educativos en JBS y Waste están diseñados tanto para reducir la rotación como para atraer nuevos empleados. Cada empresa paga la matrícula en su totalidad en un grupo seleccionado de instituciones; el programa JBS ofrece una variedad más amplia de especializaciones y certificados. Con los dependientes cubiertos para la educación, las carreras pueden extenderse de años a décadas.
Cada vez que un empleado por hora deja Waste Management, cuesta un mínimo de $12,000 buscar y contratar un reemplazo, dijo Fish. Es más, entre los conductores, el 50 por ciento de los incidentes de seguridad involucran a personas con tres años o menos en el trabajo.
“En términos de seguridad, cuanto más tiempo esté aquí, mejor estará”, dijo Fish. Y al pagar por la educación, agregó, “hay un verdadero gancho”. A raíz de la pandemia, los empleadores están pensando de manera más integral sobre sus empleados y sus objetivos, incluida la vida personal y familiar, dijo AnnElizabeth Konkel, economista del Indeed Hiring Lab. La extensión de los beneficios a los cónyuges e hijos busca abordar esas consideraciones.
“No se puede ocultar su vida familiar”, dijo Konkel. “Todo el mundo ha tenido que cambiar enormemente lo que ha hecho en los últimos 15 meses”.
Por más generosos que parezcan los incentivos, pueden ser más baratos que los aumentos salariales generales, dijo Daniel Zhao, economista senior del sitio de carreras Glassdoor. Aún así, dijo, “comprometerse con un nuevo programa de beneficios es un movimiento bastante significativo y señala un compromiso a más largo plazo que los cupones o las bonificaciones únicas”.
Nataly Mendoza Yáñez se unió a JBS hace cuatro años y medio como empleada de la planta de producción en Arizona, antes de pasar al departamento de gestión de personas. Con la ayuda de la empresa, planea estudiar negocios internacionales en Glendale Community College en agosto.
“Se siente como si la oportunidad cayera del cielo”, dijo la Sra. Mendoza Yáñez, quien espera trabajar algún día para la unidad de JBS en Australia. “Estoy muy emocionada por eso. Iba a volver a la escuela, pero es caro “.
La competencia por las nuevas contrataciones es especialmente intensa en la industria del ocio y la hostelería, que ha vuelto a la vida después de cerrar casi por completo la primavera pasada.
Applebee’s está buscando contratar a 10,000 personas esta primavera y anunció el mes pasado que entregaría cupones para un aperitivo gratis a cualquiera que programara una entrevista. Con la esperanza de cubrir todas las vacantes, la cadena de restaurantes obtuvo 40 mil postulantes como resultado de la oferta, dijo John Cywinski, presidente de Applebee.
“Nuestra categoría número uno en ventas son los aperitivos, por lo que decidimos ofrecer una aplicación para los postulantes”, dijo Cywinski. “Tengo de hecho entrevistados que regresan en masa, pero no tengo todos los miembros del equipo que me gustaría”.
Para atraer trabajadores esta primavera, Omni Hotels & Resorts ofrece una variedad de incentivos, que incluyen habitaciones de hotel gratuitas para los empleados de verano en algunas propiedades, así como la entrada garantizada al programa de capacitación gerencial de la compañía para los miembros del personal que se quedan hasta el Día del Trabajo. Los nuevos empleados también recibirán tres noches gratis en el hotel Omni de su elección.
“Hemos reservado habitaciones para huéspedes en nuestros hoteles para que los empleados no tengan que preocuparse por dónde vivirán para poder aceptar este trabajo”, dijo Joy Rothschild, directora de RR.HH. de Omni. “Nunca antes habíamos sacado habitaciones de huéspedes del inventario para que vivan nuestros colaboradores”.
Los miembros del equipo culinario recibirán un juego de cuchillos gratis y reuniones semanales con el chef ejecutivo en la cocina donde trabajan para que puedan aprovechar la experiencia del chef.
“Necesitábamos hacer algo para captar la atención de los estudiantes culinarios”, dijo la Sra. Rothschild. “He visto a mucha gente ofreciendo incentivos monetarios, pero no pensamos que fuera suficiente. Los estudiantes universitarios que vienen quieren algo más que el cheque de pago “.
No es que el efectivo haya pasado completamente de moda: todos los empleados de verano de Omni obtienen un bono por firmar de 250 dólares más un bono de retención de $500 al final de la temporada.
Omni también ha aumentado el salario y ha creado nuevos niveles en algunos trabajos basados en la experiencia. Las amas de llaves de nivel de entrada ganan 5% la hora en el Omni Barton Creek Resort & Spa en Austin, Texas, mientras que las que tienen más de dos años de experiencia ahora ganan 10% la hora.
Chuck E. Cheese, la cadena de centros de entretenimiento familiar, contratará a 5,000 empleados esta primavera y recientemente expandió su programa de becas. También está ofreciendo a los empleados bonos en efectuvo cuando refieren algún gerentes.
La Sra. Rothschild cree que se necesitan incentivos adicionales para llenar las filas. En todo caso, agregó, hay nuevos en camino.
“No creo que hayamos terminado con los incentivos”, dijo. “Queremos ver cuánta tracción obtenemos con estos, pero sospecho que saldremos con más”.
