Tendencias en Retención de Colaboradores 2019

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Un informe muy importante sobre el tema se acaba de publicar y queríamos compartirle un resumen con los 5 tips más importantes que pudimos rescatar.

El desgaste laboral alcanzó la más alta tasa desde que comenzaron los registros en 2000 según datos del Work Institute’s 2018 Retention Report. ¿Las buenas noticias? No son solo las cosas como el salario y los beneficios que influyen en la decisión de un colaborador de quedarse o irse.

De hecho, el estudio revela que el 77% de los empleados que abandonan voluntariamente sus trabajos lo hacen por razones manejables como la falta de desarrollo profesional o el escaso equilibrio entre la vida laboral y familiar. Y, estas son cosas sobre las que todas las compañías pueden hacer algo.

Con eso en mente, aquí hay cinco estrategias simples que puede utilizar para aumentar el compromiso y aumentar la retención.

1. Reconocer Logros Grandes y Pequeños

El reconocimiento es un componente clave del compromiso. Sin eso, es muy fácil para los colaboradores sentirse aislados y sin valor, lo que les hace perder interés y orgullo en su trabajo. De hecho, dos de cada tres empleados dicen que probablemente dejarían su trabajo si no se sintieran apreciados.

Ejemplo de los usd 50 de Zappos

Desafortunadamente, el 87% de los programas de reconocimiento de empleados se centran en la tenencia. Eso puede hacer que los colaboradores más nuevos se sientan como si sus contribuciones no se notaran, por lo que es más probable que renuncien, y es poco probable que tengan suficiente tiempo para celebrar los aniversarios de trabajo más importantes.

Para aumentar la retención y la satisfacción en el trabajo, reconozca los hitos grandes y pequeños. La clave es recordar agradecer a los empleados con frecuencia, incluso cuando los gerentes y líderes están ocupados y distraídos, y asegurarse de que las gracias se sientan auténticas.

Zappos le da un giro único al reconocimiento de los empleados. El minorista en línea les permite a los colaboradores agradecer a los colegas que han ido más allá al otorgarles bonos de compañeros de trabajo de dólares 50, que son especialmente significativos cuando provienen de compañeros de equipo.

Mostrar agradecimiento no siempre tiene que involucrar bonos, promociones y otros beneficios. Puede ser tan simple como recordar dar las gracias.

Ejemplo de gThnaks de Google

Una de las formas más efectivas de Google para reconocer a los empleados es su herramienta “gThanks”, que permite a cualquier miembro de la empresa enviar felicitaciones y notas de agradecimiento a sus colegas de Google. Si no tienes tu propia plataforma para esto, una pared de notas adhesivas puede ser igual de efectiva

2. Cree una Cultura de Aprendizaje

En el Reino Unido, el 98% de los empleados dice que las oportunidades de aprendizaje son una parte esencial de su decisión de quedarse o dejar su trabajo actual. Sin embargo, solo 1 de cada 4 empresas británicas tiene una cultura de aprendizaje. Esta es una gran oportunidad perdida y, en última instancia, podría costarle a las empresas su personal más ambicioso y entusiasta.

Los Millennials tienen una mala reputación porque saltan de trabajo: un estudio reciente de Bridge encontró que el 90% quiere hacer crecer sus carreras dentro de su empresa actual. Muchos, sin embargo, sienten que no tienen oportunidades de crecimiento y que sus empleadores no brindan información adecuada sobre su crecimiento profesional. Sin oportunidades para crecer y desarrollarse en el trabajo, los profesionales pueden comenzar a sentir que se están estancando y pedirles que busquen en otra parte.

Muchas empresas están haciendo del aprendizaje y desarrollo continuo una parte fundamental de su cultura y paquete de beneficios. Los empleadores como Walmart reembolsan parte o la totalidad de los costos de matrícula universitaria de un empleado, mientras que LinkedIn y Certn ofrecen acceso a cursos en línea. Beneficios como estos pueden ayudar a aumentar la retención y servir como una poderosa herramienta de reclutamiento.


3. Trabajo Flexible para mejorar el Equilibrio Trabajo-Vida de los Colaboradores.
Los beneficios y las desventajas de los arreglos de trabajo flexibles se debaten acaloradamente. Algunas empresas, como IBM y Yahoo, argumentan que el trabajo flexible perjudica la productividad y dificulta la administración, mientras que otras encuentran que hace que sus equipos sean más efectivos. Un experto incluso llama al trabajo remoto “la estrategia de administración más inteligente del mundo”.

Pero las estadísticas muestran que los empleados quieren estos arreglos y es más probable que se queden si los tienen. Deloitte descubrió que el 55% de los millennials esperan permanecer en un cargo por más de 5 años si su compañía ofrece más flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajan.

Esta opción puede ser especialmente útil para retener a los padres que trabajan. Compañías como Reddit ofrecen a las nuevas mamás y papás un horario de trabajo flexible cuando regresan del permiso parental, lo que les ayuda a manejar sus nuevas responsabilidades más fácilmente. Al hacer que el trabajo se adapte mejor a la vida de los empleados, puede reducir el riesgo de que su fuerza laboral se sienta abrumada y se vaya.


4. Fomente Movimientos Laterales.
Los empleados a menudo consideran abandonar su trabajo porque sienten que han chocado contra un muro en su carrera o que han perdido interés en el trabajo que están haciendo. De cualquier manera, tienen un pie fuera de la puerta, a menos que pueda ofrecerles el cambio significativo que anhelan.
Una forma en que los colaboradores pueden frenar el desgaste es facilitando que los empleados realicen movimientos laterales dentro de la empresa. El gigante del chocolate Hershey ha dominado este enfoque. Utilizando un modelo de retención impulsado por datos para predecir cuándo un empleado puede estar a punto de irse, la empresa interviene ofreciendo al personal específico la oportunidad de trabajar en proyectos con otro departamento. Si los empleados cruzados descubren una aptitud para el nuevo trabajo, tienen la opción de cambiar de departamento.
Dar a los empleados la oportunidad de probar nuevos sombreros mantiene el trabajo fresco e interesante. Incluso puede ayudar a las personas a descubrir una pasión por el trabajo que nunca antes habían considerado, lo que lleva a equipos más comprometidos, productivos y felices.

5. Retribuir e Involucrar a la Comunidad
Otra forma de ayudar a los colaboradores a sentirse más comprometidos con su trabajo es conectar su trabajo con la comunidad en general. Un gran 79% de los empleados preferiría trabajar en una empresa socialmente responsable, por lo que demostrar que su empresa le da una devolución puede ayudar a mantener a los empleados en el pliegue.
Pero para realmente hacer un esfuerzo adicional, considere darles a los colaboradores la oportunidad de ayudar a la comunidad a través de su trabajo. Compañías como Salesforce y Genentech hacen del voluntariado un componente central de su cultura, ya sea ofreciendo un tiempo libre pagado por el voluntariado o organizando eventos en toda la compañía.
El voluntariado puede hacer maravillas para la retención. El volumen de negocios se reduce en un promedio del 57% cuando los empleados se sienten conectados con los esfuerzos de servicio comunitario de su empresa. Cuando su programa filantrópico se alinea con los valores de su compañía, el tiempo que los empleados dedican al voluntariado es, en última instancia, el tiempo dedicado a establecer una relación más profunda con la propia compañía.
Conclusiones Finales

Cuando los colaboradores aman su trabajo, se sienten valorados y tienen oportunidades de crecer, permanecerán más tiempo, lo que elevará la moral, preservará el conocimiento institucional y permitirá a la empresa poner sus recursos contra el crecimiento en lugar de reconstruir.

Aunque cambiar de trabajo puede ser emocionante, también puede ser muy estresante, por lo que los empleados felices no están buscando activamente un boleto de salida. Al final del día, lo que más desean los colaboradores es encontrar un papel en el que se sientan cómodos y que les permita hacer su mejor trabajo. y desde RR.HH. tenemos la obligación de ayudar a las personas a sentirse comprometidas y satisfechas en su trabajo a través del reconocimiento y las oportunidades de crecimiento, para que se queden en nuestras compañías mucho tiempo.

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