El Baño ¿Genera Compromiso en los Colaboradores?

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Transformar estos espacios tan íntimos de la empresa aumentan el compromiso y la productividad de los trabajadores. 

Había una época en que el tiempo “gastado” allí era sinónimo de baja productividad. “Había una visión que los baños corporativos no deberían ser lugares de estímulo a la permanencia de las personas. Incluso tenía la supervisión del uso del tiempo “, dice el profesor Anderson Sant’Anna, Gerente de Desarrollo de Liderazgo de la Fundaçión Dom Cabral (FDC) para la revista brasilera Voce.

Por ejemplo: “La oficina de la empresa de bebidas Bacardí en Uruguay, se sometió a una renovación hace años y sumó sanitarios con balanceo de música y floja conjuntamente con un enorme espejo translúcido que refleja un panel con una foto retro”.

Baños de la agencia JWT en Londres. Fuente: Reuters

Otro caso es Inglaterra, el grupo de inmobiliario Enstar anunció en 2015 la creación de un complejo lujoso de oficinas, con cuartos de baño propio de un hotel cinco estrellas, con revestimiento de paredes, relucientes grifos de oro y accesorios metálicos. La idea de la compañía es hacer del espacio de trabajo un lugar tan increíble como una casa de alto nivel, para que los profesionales se sintieran especiales.

Pero los sanitarios no necesitan ser extravagantes ni reflejar un ambiente festivo. Basta que entreguen lo básico. “Una reforma que deje esos lugares más amplios, bien iluminados, con una decoración cuidadosa, pasa el mensaje de que la empresa se preocupa por el empleado como individuo, no sólo como alguien que trabaja allí”, afirma Sant’Anna. Según el especialista, la práctica aumenta la autoestima de los profesionales y contribuye a su satisfacción laboral. Además recuerda que los colaboradores felices producen hasta un 12% más, dato aportado por la Universidad de Warwick del Reino Unido.

Sencillo pero Bueno

En 2016, el fabricante de papel y celulosa brasileño Suzano, modernizó todos los espacios de trabajo, tanto en la oficina como las fábricas. “Hicimos un proyecto de transformación cultural que involucró desde la mejora de la infraestructura, con nuevos diseños, hasta acciones que estimulan cambios comportamentales, como el aumento de la autonomía de los equipos”, afirma Júlia Fernandes, Directora Ejecutiva de Personas de la firma. “Cuando el empleado está en un ambiente en el que se siente bien, demuestra más compromiso y orgullo del trabajo indudablemente.”

Baño de las oficinas de Google Japón. Foto: Google

Incluir baños y vestuarios en el proyecto fue una forma de valorar un espacio tan íntimo -y que dice tanto sobre la empresa- incluso para el público externo. “Quien visita la compañía ve que esos espacios son bonitos y bien cuidados por lo que tiende a pensar: ‘si los baños son así, imagine el resto’, ‘si existe ese cuidado inusual con los empleados, imagine con los clientes’, dice el profesor de la” Don Cabral.

 En la asesora de gestión financiera paulista Tiex, el cambio a un nuevo edificio, fue precedido por una investigación para saber que les gustaría tener a los colaborado en ese lugar. “El baño con ducha fue uno de los mayores pedidos”, cuenta Samuel Lopes, Socio de Tiex. Además, la compañía se encuentra ahora en una región con acceso a ciclovías. Y la posibilidad de bañarse en la oficina alienta a las personas a hacer el trayecto para el trabajo en bicicleta. También esta la gente que va a la universidad o a una fiesta y pueden arreglarse allí mismo.

Lujosos Vestuarios Amazon EE.UU. Foto: Reuters

“De todas las cosas que invertimos en la nueva oficina, el baño con ducha es lo que más utilizan”, afirma Lopes. “De hecho hasta hoy nos sigue sorprendiendo que todo el mundo que nos visita, de clientes a candidatos para una vacante, encuentren esta práctica muy diferente. La buena repercusión fue por encima de nuestras expectativas cuando nos lo sugirieron”.

El compromiso de los empleados en la construcción de esos espacios es fundamental para que la iniciativa funcione. “Recientemente, una gran empresa con universidad corporativa resolvió ampliar el beneficio para los empleados tercerizados y, sin consultarlos, construyó también para ellos una unidad de primera línea, con todo moderno conlos mismos moldes primera “, dice Sant’Anna. “Todo era tan sofisticado que el personal de la producción se sintió obligado de entrar allí”, ejemplificando por qué entender el deseo y las necesidades de quien trabaja en nuestra compañía es el primer paso, no tener en cuenta los baños, es no ver un gran elefante blanco.

 

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