Un sondeo de Salesforce a ejecutivos de recursos humanos revela que la mano de obra digital no es solo una tendencia, sino una revolución en la estrategia empresarial.
El último estudio de Salesforce, en el que se encuestó a 200 ejecutivos de recursos humanos de todo el mundo, anticipa que la adopción de agentes de IA aumentará un 327% en los próximos dos años, lo que conllevará un aumento en la productividad del 30%. Los líderes de RR.HH. están reimaginando la forma en que las organizaciones estructuran y capacitan a su plantilla. Los resultados revelan que los CHRO esperan redistribuir casi una cuarta parte de su fuerza de trabajo en todo el mundo a medida que sus organizaciones implementan y adoptan el trabajo digital.
El estudio también destacó un enfoque creciente en los programas de re-capacitación para la IA. Más de cuatro de cada cinco jefes de RR.HH. están capacitando o planean volver a capacitar a sus trabajadores para ser más competitivos en un mercado configurado por agentes de IA. La mayoría de estos líderes también están de acuerdo en que las habilidades interpersonales -como la creación de relaciones y la colaboración- serán aún más críticas a medida que los humanos trabajen junto a los agentes.
Según las cifras: Los responsables de RRHH creen que el trabajo digital es el futuro y que su integración es fundamental para seguir funcionando
●El 80% cree que, dentro de cinco años, la mayoría de las fuerzas de trabajo contará con humanos y agentes de IA en el equipo.
●El 86% de los CHRO afirman que la integración de la mano de obra digital junto con la existente será una parte fundamental de su trabajo.
●Los CHRO proyectan un crecimiento del 327% en la adopción de agentes dentro de sus organizaciones para 2027 (del 15% de adopción actual al 64% dentro de dos años).
●Una vez que la IA agéntica esté plenamente implantada, los CHRO esperarán un aumento medio de la productividad de los empleados del 30% y una reducción de los costes laborales del 19%, lo que equivale a 11.064 dólares por empleado según los salarios medios anuales de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos).
Los directores de RRHH planean volver a capacitar y redistribuir a sus empleados de modo que trabajen junto a los agentes
●El 77% de los CHRO creen que los agentes de IA transformarán su estructura organizativa.
●El 89% de los CHRO creen que los agentes de IA les permitirán reasignar empleados a funciones nuevas y más relevantes.
●Esperan que el 61% de sus empleados permanezcan en sus puestos actuales mientras trabajan con la mano de obra digital.
●Prevén reasignar a casi una cuarta parte (23%) de la plantilla a nuevas funciones o equipos.
●El 88% de los directores de RRHH cree que la redistribución es el enfoque más rentable en comparación con la contratación externa para nuevas funciones.
●El 81% de los directores de RRHH ya están recalificando (20%) o tienen previsto hacerlo (61%) a sus empleados para que desempeñen funciones con mejores oportunidades en el futuro.
