RR.HH. ¿Conoce la Nueva Jerga para Atraer Talento?

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Les contamos que muchas compañías comenzaron a modernizan sus ofertas de trabajo con usando el lenguaje propio de las Startup, según cuenta The Walls Street Journal.

La startup Rise Science de Chicago quería ocupar un puesto abierto recientemente, por lo que hizo algo poco convencional: publicó una publicación de trabajo como una carta de 1.600 palabras del CEO de la compañía.

La misiva, “Una carta a nuestro líder de diseño futuro”, comienza con una línea que rara vez se ve en un anuncio de carrera tradicional: “Este papel no es para todos”. Luego describe lo que hace la empresa, cómo el trabajo puede cambiar con el tiempo e incluso por qué un solicitante puede no gustarle el puesto.

“No tenemos todas las respuestas”, dice la carta, escrita por el presidente ejecutivo de Rise, Jeff Kahn. “Si no se siente cómodo compartiendo en el mismo espacio problemático durante mucho tiempo, no lo disfrutará”.

En un mercado laboral que busca captar a los más talentosos, las empresas están renovando la forma en que escriben las descripciones de los trabajos, agregando un mayor nivel de detalle y lenguaje de ajuste para atraer a una gama más amplia de solicitantes, incluidas más mujeres. Algunas compañías ahora describen rangos salariales específicos y describen lo que es probable que incluya una semana en el puesto.

Fundadores de Rise Science

También son transparentes sobre las desventajas de un puesto, como las horas de guardia requeridas o un gran volumen de correos electrónicos. Mientras que firmas como la compañía de viajes en línea Expedia Group Inc. y el gigante de equipos de redes Cisco Systems Inc. también usan software para ajustar la redacción de las publicaciones para atraer una mezcla diversa de candidatos.

Pero Cambiar ¿Porqué?

Los esfuerzos reflejan la frustración generalizada con las ofertas de trabajo de los solicitantes y los empleadores, dicen los expertos en reclutamiento. Las publicaciones vagas pueden atraer candidatos que pueden no ser aptos para un puesto, abrumando a los gerentes de contratación. Las listas insípidas a menudo omiten información, desde las responsabilidades cotidianas hasta las desventajas molestas del trabajo, que podrían ayudar a un candidato a comprender la cultura de una empresa y decidir si presenta una solicitud o no.

Rise Science descubrió que su carta atraía más aplicaciones de alta calidad que un intento anterior de desempeñar el papel utilizando una descripción de trabajo más corta y tradicional, dice Leon Sasson, cofundador y director de tecnología, que trabajó en la carta con el Sr. Kahn y colegas “Fue, con mucho, la búsqueda de trabajo más efectiva que hemos realizado”, dice Sasson.

Caso Basecamp

La compañía se inspiró en las ofertas de trabajo detalladas del fabricante de software de trabajo Basecamp, cuyas publicaciones de trabajo pueden extenderse tres o cuatro páginas, si se imprimen. Basecamp tiene como objetivo proporcionar una visión realista de un rol, incluidos beneficios como un horario de trabajo humano, así como posibles desafíos, dice David Heinemeier Hansson, cofundador de Basecamp.

Una publicación de julio para un programador sénior en Basecamp señala el pago, un rango de salario entre 145,000 y 179,000 dólares anuales, y ofrece una lista de proyectos específicos que el equipo abordó recientemente. Una lista para un representante de atención al cliente, a partir de 70,000 dólares anuales, deja en claro que la persona deberá responder unos 100 correos electrónicos por día. Un jefe de trabajo de marketing advierte que la persona no tendrá un equipo interno dedicado, y explica que la compañía está buscando “alguien ansioso (pero no molesto)” y que tenga un “buen ojo para el talento, una nariz para los toros “

La compañía comenzó a proporcionar más información en sus anuncios de trabajo porque quería llegar a diversos candidatos más allá de aquellos que ya conocían su cultura. La información salarial ahorra el tiempo de todos, evitando que alguien solicite un trabajo, entrevistando “y luego descubriendo que estamos en planetas completamente diferentes cuando se trata de pagar”, dice Hansson.

Ajustando Los Avisos de Empleo

Incluso las pequeñas modificaciones al lenguaje en las ofertas de trabajo pueden determinar quién las solicita, según han encontrado las empresas. Frases como “nativo digital” y una “pasión por las redes sociales” en las ofertas de trabajo pueden desalentar a los solicitantes mayores a postularse, según un documento publicado a principios de este año por la Asociación de Profesionales de Adquisición de Talento.

Pero lo que dificulta la redacción de ofertas de trabajo es que el lenguaje está en constante evolución, dice Kieran Snyder, CEO de Textio, una compañía cuyo software analiza las ofertas de trabajo y el reclutamiento de correos electrónicos para hacer recomendaciones para mejorarlos. Hace unos años, Textio descubrió que los anuncios de trabajo más efectivos tenían una división uniforme entre el lenguaje que describe la empresa y el perfil de las calificaciones de un candidato. Las mejores publicaciones ahora destacan a la organización, vendiendo sus fortalezas. “Ese cambio realmente tiene sentido en un mundo donde los solicitantes de empleo están a cargo”, dice Snyder.

Talent Tips

Hace dos años, Expedia Group, que usa Textio, vio un beneficio al destacar que un rol podría incluir componentes de la ciencia de datos. Pero a medida que la ciencia de datos se convirtió en una “palabra de moda”, ese enfoque perdió su efectividad, dice Rupert Bader, director senior de análisis de personas en Expedia.

El tono de los listados también es importante. Expedia descubrió que los anuncios escritos con lenguaje de género neutral atraen candidatos de mayor calidad y se llenan cinco días más rápido, dice Bader. Otra compañía descubrió que cuando enfatizaba su deseo de que los candidatos posean un amor por el aprendizaje y las habilidades analíticas, más mujeres aplican, dice la Sra. Snyder de Textio.

Cisco ha visto que los sustantivos, pronombres y verbos utilizados en una descripción de trabajo también pueden afectar la rapidez con la que puede contratar, dice Jason Phillips, vicepresidente de recursos humanos. Usando Textio, Cisco descubrió que frases como “relaciones con los clientes” lo ayudaron a completar los trabajos más rápido, mientras que las palabras jerga como “asesor de confianza” rechazaron a los candidatos. La compañía analiza sus ofertas de trabajo en busca de sesgos de género y etnia, y lo utiliza como un paso en un proceso más amplio para promover una contratación más inclusiva.

Aquellos que buscan trabajo dan la bienvenida incluso a mejoras básicas en las ofertas de trabajo. Laurel Williams, una mujer de 32 años que vive cerca de Springfield, Illinois, dice que le gustaría ver mejor las publicaciones para explicar cómo un rol se adapta a una empresa y anotar claramente cuándo se cierra para los solicitantes. También quiere que las empresas vayan más allá de las palabras de moda para describir las responsabilidades de un trabajo. “Cuando es un bloque de texto en un párrafo mal escrito, me duele el alma de escribir en inglés”, dice el ex profesor.

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