Una nueva investigación de la Gift Card & Voucher Association (GCVA) destaca el gran poder que pueden tener las recompensas para impulsar la moral, la retención de personal y la cultura laboral, pero también revela importantes deficiencias en cuanto a quiénes las reciben.
Los datos, procedentes de una encuesta realizada a más de 1000 empleados y 250 líderes empresariales del Reino Unido, ponen de manifiesto el gran impacto que pueden tener las recompensas cuando se ofrecen. Más del 70 % de los empleados (72 %) afirmaron que recibir una tarjeta regalo de su empresa les hizo sentir más satisfechos con su trabajo, mientras que el 88 % declaró que incluso una modesta recompensa de 50 libras supuso una diferencia significativa en su día a día.
Para muchos, esto significa la oportunidad de darse un capricho o compartir una experiencia en familia. Para otros, supone un apoyo práctico en un momento en que el coste de la vida sigue siendo elevado y el trabajo híbrido ha añadido nuevas presiones a los presupuestos familiares.
Los propios empleadores también tienen claros los beneficios. Las tarjetas regalo se utilizan principalmente para mostrar agradecimiento (75 %), mejorar la moral (61 %) y fomentar la retención de empleados (55 %). Casi la mitad de las organizaciones ofrecen ahora recompensas a todos o a la mayoría de sus empleados, y muchas están optando por la distribución digital y una mayor personalización para garantizar que el reconocimiento sea oportuno e inclusivo para equipos de trabajo distribuidos geográficamente.
Dos tercios de los empleadores han cambiado su enfoque respecto a las recompensas en los últimos tres años, y casi tres cuartas partes esperan aumentar su uso en el próximo año, reconociendo que los pequeños gestos considerados pueden marcar una gran diferencia cuando no es posible otorgar aumentos salariales mayores.
Dado el papel tan importante que desempeña el reconocimiento en la moral y el bienestar de los empleados, GCVA advierte que existe una disparidad en cuanto a quién recibe estos beneficios. Casi dos tercios del personal a tiempo completo (63 %) recibieron algún tipo de recompensa el año pasado, en comparación con solo el 36 % de los empleados a tiempo parcial.
La brecha es igualmente marcada entre los distintos sectores. Solo el 32% del personal que trabaja en la administración local o central y el 36% del sector educativo afirman haber sido recompensados, en comparación con el 85% en el sector tecnológico y el 81% en la construcción.
La falta de reconocimiento para algunos empleados conlleva el riesgo de que algunos de los trabajadores más esforzados del Reino Unido se sientan infravalorados. Al mismo tiempo, la investigación destaca cómo herramientas sencillas como las tarjetas regalo pueden ayudar a paliar esta situación. Al brindar a los empleados la libertad de elegir cómo utilizar su recompensa, desde artículos de primera necesidad hasta algo más personal, las tarjetas regalo ofrecen una forma práctica e inclusiva de garantizar que el reconocimiento sea significativo en diferentes circunstancias y según las necesidades.
Estos hallazgos ponen de manifiesto una creciente brecha en la cultura laboral. Si bien muchos empleados consideran ahora que las recompensas, como las tarjetas de regalo, son una forma normal de reconocimiento en el trabajo, otros (a menudo en sectores clave de la economía) se están quedando atrás. GCVA anima a los empleadores a aprovechar al máximo los beneficios que pueden utilizar para recompensar a sus empleados.
Además, la campaña «No es trivial» de la GCVA pone de relieve una investigación empírica que indica que muchos empleadores no comprenden del todo cómo funciona la actual asignación de 50 libras esterlinas por beneficios menores, ni cómo utilizarla de forma legal para reconocer a sus empleados. Por lo tanto, la Asociación insta a las empresas a aprovechar mejor el programa actual, al tiempo que solicita mayor claridad y conocimiento sobre su funcionamiento.
Hannah Shimko, directora general de GCVA, afirmó: «El reconocimiento no debería ser un privilegio reservado para ciertos contratos o sectores. Nuestra investigación demuestra que los empleados que reciben recompensas se sienten valorados y apoyados, lo que se traduce en una mayor motivación y lealtad».
Sin embargo, demasiados empleados a tiempo parcial y trabajadores del sector público se están quedando fuera. Este es un momento para que tanto empleadores como responsables políticos reflexionen sobre quiénes están siendo reconocidos y quiénes están siendo ignorados. Recompensar al personal no se trata solo de beneficios, sino de crear culturas de aprecio e inclusión. Las tarjetas de regalo son una forma sencilla pero personal de demostrar al personal que importan.
La Asociación de Tarjetas y Vales de Regalo sostiene que las recompensas modestas y específicas son una de las formas más sencillas y efectivas de motivar al personal, fortalecer la lealtad y mejorar el ambiente laboral. Ante el interés de los empleadores por ampliar el uso de programas de reconocimiento, la GCVA solicita a los legisladores que aclaren el tratamiento fiscal de las recompensas para que las empresas tengan mayor confianza al ofrecerlas de forma consistente bajo el régimen de Beneficios Menores.
La campaña de la Asociación también cuenta con el respaldo de un análisis independiente de Ortus Economic Research, que demuestra los beneficios económicos y de productividad más amplios que supone aumentar la bonificación y mejorar la comprensión por parte de los empleadores de su funcionamiento.
