Cambios Tecnológicos ¿Colaboradores Excluidos?

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Según un estudio de PWC, los empleados sienten que los suman a último minuto a la hora de adoptar nuevas tecnologías por las organizaciones.

Así lo revela una encuesta realizada a más de 12.000 perssonas de todo el mundo de distintas generaciones e industrias. Como primer resultado llamativo el 90% de los líderes de las compañías relevadas dijeron que están enfocadas en los colaboradores al incorporar nuevas herramientas tecnológicas, lo cual contrasta con el tan solo 53% de los trabajadores que aceptaron tal afirmación.

La mayoría de los encuestados dijeron que prefieren la comunicación cara a cara en la mayoría de las interacciones, excepto para la capacitación. Los encuestados también respondieron preferir las herramientas digitales para las tareas de RR.HH., que incluye la actualización de información del personal, revisar beneficios, programar el tiempo de las vacaciones, entre otros.
Pero, en general, cuando se les preguntó qué es lo que los impulsa a avanzar en sus habilidades digitales, el 37% de los encuestados dijo las promociones y reconocimientos, el 34% dijo curiosidad o eficiencia, y el 29% dijo logros individuales.

Teniendo este panorama claro, PWC recomiendo las siguientes acciones para obtener la participación de los empleados en iniciativas tecnológicas:
1. No separen la tecnología de la experiencia de los empleados y lo que los motivo.
2. Entender lo que implica el correcto desempeño (de los trabajos) de los empleados.
3. Incluir personas de varios niveles y departamentos en la toma de decisiones
4. Cambiar la mentalidad de la organización cuando se requiere entrenamiento no tradicional.

Conclusiones

Hace un tiempo venimos remarcado que RR.HH. tiene que lidiar en un mundo de negocios que exige una mejor experiencia de usuario y mayor autoservicio para el colaborador, al mismo tiempo que debemos ayudar a los empleados con la tecnología que está cambiando la forma en que hace su trabajo.

Así que antes de invertir en nuevas tecnologías, el informe sugiere que pensemos qué tipo de habilidades podrían ser necesarias. Ya que como lo vienen pronosticado la mayoría de expertos, el futuro del trabajo requerirá de un nuevo conjunto de capacidades donde los cambios tecnológicos lo unico que hacen es dejar en evidencia este proceso y acelerararlo.

De hecho, la brecha de habilidades no muestra signos de reducción, lo que significa que la búsqueda de trabajadores con las habilidades más demandadas podría ser aún más ardua. El bajo desempleo es estos perfiles (ejemplo: desarrolladores IT), combinado con las estrictas políticas de inmigración, llevan a que la capacitación de nuestros empleados actuales sea la clave para cubrir esos trabajos ya que podría ser la única opción que tenemos desde RR.HH.

Aquellos que buscan no solo sobrevivir, sino también prosperar, deben comenzar este proceso junto a los colaboradores, desarrollando habilidades y genes de cambio ya que surgirán trabajos que aún no existen y debemos estar preparados.
Mayor información sobre el informe Click

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