Mire que aspectos debe evitar dentro de las organizaciones
Muchas veces a pesar de conocer que uno de los pilares fundamentales de las organizaciones así como en la vida cotidiana es la comunicación, a veces se pasan por alto algunos aspectos que están más bien relacionadas con la Comunicación Interna (CI).
Por esa razón, aquí un ranking de los 20 errores más cometidos en materia comunicacional por las empresas, elaborados por Apoyo Comunicación Corporativa.
1-El primero de ellos es olvidar que los trabajadores son voceros tanto de “lo malo” como de “lo bueno”.
2-El siguiente error más cometido es gestionar la comunicación interna sin el apoyo de la alta gerencia.
3-Le sigue en la lista en no ser coherente entre lo que se dice a los trabajadores y lo que se hace dentro de la empresa.
4-En cuanto lugar el creer que el buzón de sugerencias es sinónimo de puertas abiertas y no tener mecanismos de respuesta ante cualquier canal de escucha.
5-Comunicar sin generar un vínculo emocional.
6-Hablar más de lo que se escucha y temerle al diálogo.
7-Esperar que los trabajadores se enteren de las noticias de la empresa a través de la prensa, gravísimo.
8-Olvidar que en la empresa conviven distintos públicos y no segmentar la comunicación para que sea realmente útil para ellos.
9-Olvidar cómo se empieza el rumor. Lo que no se habla con la empresa se habla entre trabajadores o con personas ajenas a la empresa.
10-Creer que al trabajador solo le interesa conocer la información social como cumpleaños, fiestas, aniversarios, etc. y no la estrategia empresarial.
11-Pensar que la comunicación interna no requiere una estrategia o pensar que la estrategia interna no requiere alinearse a la externa.
12-No tener una estrategia de comunicación interna durante una negociación colectiva.
13-No formar ni identificar a los líderes formales y naturales de la empresa.
14-No probar ni evaluar las ideas o herramientas con los propios trabajadores.
15-Limitar la función de la comunicación interna a informar sin trabajar reputación, identidad e integración.
16-Pensar que los valores corporativos se convertirán en el sello de la empresa con una simple campaña de difusión.
17-Enfocarse en las herramientas de difusión sin priorizar lo humano.
18-No medir la inversión en comunicación interna.
19-Asumir que en cuestión de clima laboral todo es comunicación, a sabiendas de que hay acciones y prácticas que impactan la satisfacción laboral.
20-Y por último, y no por eso menos importante, el no monitorear las señales de alerta que dan los trabajadores.
