Tips para Aplicar “El Arte de Contar Historias” en su Empresa.

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Le contamos como aprovechar esta herramienta que se esta aplicando para vez más en la comunicación interna de las empresas.

El storytelling o “arte de contar historias”, es una herramienta muy utilizada en en la actualidad en marketing, oratoria, educación y otras áreas como una manera de salirse de la forma acartonada de hablar y lograr mayor empatía con el público objetivo.

Si bien no es nada nuevo, se reposiciona y toma fuerza, según el post de acsendo.blog de hace  menos de un mes, del cual se extraen cuatro consejos para aplicarlos en las Comunicaciones Internas, para potenciarlo y generar mayor impacto.

Los expertos orientan en varios aspectos del storytelling, pero se resumen en los siguientes:

Escuchar y escuchar

Todas las estrategias de storytelling empiezan por escuchar mucho. Es bueno iniciar por un briefing, o idea de lo que la empresa pueda necesitar en términos de mensaje final, pero es mucho más recomendable investigar y escuchar a las personas para saber qué es lo que ellos esperan.

Busque patrones, valores, mensajes y actores comunes que le darán pistas para definir el tipo de información que va a difundir por la vía. Esa armonía entre el mensaje deseado y el esperado es fundamental para un storytelling con alto impacto.

Conformar una red de contadores de historias

Identifique y forme como storytellers a las personas que tienen capacidad de influencia, liderazgo y movilización, quienes pondrán sus habilidades al servicio de las comunicaciones corporativas. Esta red será la encargada de llevar la información al resto de la organización, y de reinventar las estrategias para llegar de nuevas formas cada vez que se requiera.

Debe cerciorarse que el impacto cubra a toda la organización y motivarlas para que este rol sea percibido por ellas como un beneficio y privilegio.

Definir los guiones

Una vez que la red esté formada y consolidada, genere guías periódicas de conversación, con hechos y datos de lo que debe ser historia en ese periodo en la organización: ascensos, ingresos, retiros, transformaciones, novedades, celebraciones, metas cumplidas, retos próximos, con lo que la red será la aliada estratégica para difundir el mensaje definido.

Servirá a la vez para traer de vuelta las reacciones, inquietudes y sugerencias de las personas, por lo que contar con la retroalimentación de sus audiencias es una diferencia clave del storytelling frente a otras formas de comunicar.

Revisar su estrategia habitualmente

Cuente con su red de storytellers para esta labor. A medida que vaya ganando experiencia con la implementación del storytelling en su empresa, monitoree, evalúe y replantee de ser necesario la forma en que está operando. Esta metodología permite reinventarse de muchas formas, y da espacio a la utilización de diversas técnicas para cumplir con el objetivo de llegar de forma directa a las audiencias.

El storytelling, sin duda rompe ciertos paradigmas de la comunicación organizacional y su implementación requiere rigurosidad, persistencia y apertura al cambio de parte de toda la empresa.

Es una oportunidad de convertir a los trabajadores de la empresa en los protagonistas de la comunicación, llevando información auténtica, espontánea y oportuna a todos los niveles.

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