Según la revista inglesa Capital, en base a diversos estudios, los pequeños descansos ayudar a reiniciar el cerebro de nuestros colaboradores, generando mayor productividad.
Hay una escena en la serie The Office, donde David Brent, el jefe supremo y sin conciencia de sí mismo, dice algo motivador. «La risa es la mejor medicina», dice, explicando a su personal que reduce el estrés y que le gusta hacerlo varias veces durante la jornada laboral. Demostrando la técnica al estallar en una carcajada maníaca en solitario; aunque solo dura unos 30 segundos, parece durar para siempre. Toda la habitación mira en silencio letal.
Resulta que, por una vez, Brent pudo haber acertado. Sin darse cuenta, estaba describiendo lo que los expertos llaman una «rotura microbiana»: cualquier actividad breve que ayude a romper la monotonía de las tareas de drenaje físico o mental. Pueden durar desde unos pocos segundos hasta varios minutos e involucran desde hacer una taza de té hasta estirarse o mirar un video musical.
Aunque los descansos son pequeños, pueden tener un impacto desproporcionadamente poderoso: los estudios han demostrado que pueden mejorar la capacidad de los colaboradores para concentrarse, cambiar la forma en que ven sus tareas e incluso ayudarlos a evitar las lesiones típicas que las personas sufren cuando están atados a sus escritorios todo el día.
Si regularmente te inclinas hacia atrás para hablar con la persona que está a tu lado o para echar un vistazo a tu teléfono, es posible que ya seas un experto en la técnica.
Dado que no hay consenso sobre cuánto tiempo debería durar la pausa ideal o con qué frecuencia, depende de los colaboradores experimentar con lo que mejor les funcione. De hecho, si regularmente te inclinas hacia atrás para hablar con la persona que está a tu lado o para echar un vistazo a tu teléfono, es posible que ya seas un maestro de la técnica. Según Sooyeol Kim de la Universidad de Illinois y experto en microbreaks, solo hay dos reglas: deben ser breves y voluntarias.
Kim ve los descansos como una manera de lidiar con el hecho de que pasamos la mayor parte del día en el trabajo. «Pero en realidad, nuestro único descanso oficial generalmente es solo el almuerzo, aunque algunas compañías están empezando a ofrecen un descanso para tomar un café o dormir una siesta, que es de 10 o 15 minutos».
Desvincularse del trabajo
Los microbreaks no solo vienen con una serie de beneficios serios, sino que les otorgan a los trabajadores la licencia para disfrutar de lo que puede parecer sospechosamente una pérdida de tiempo. Tomarse un tiempo para navegar por Internet, aunque no durante más del 12% del día, según un estudio, o jugar candy crush puede mejorar la productividad y ayudar a los colaboradores a concentrarse. De hecho, algunos científicos creen que disfrutar de sus microrretratos es una parte esencial de cómo funcionan.
Se realizó un estudio 2018 entre Kim y sus colegas de la Universidad de Illinois, para averiguar si los microbreaks podían ayudar a las personas que trabajan en empleos emocionalmente agotadores. El equipo eligió los centros de llamadas como el lugar ideal para estudiar esto.
Los participantes fueron un grupo de televendedores de Corea del Sur que vendieron productos como tarjetas de crédito y seguros. Después de una encuesta inicial, se pidió a cada uno que proporcionara sus registros de rendimiento de ventas diarias durante un período de dos semanas, durante el cual también se les pedía que completaran una encuesta antes y después de cada día laboral. Éstas incluían preguntas sobre su «afecto positivo», el grado en el que tenían sentimientos positivos, como la felicidad y el optimismo, la carga de trabajo y cualquier ruptura de microbios que habían estado tomando.
Los resultados fueron sorprendentes. Aquellos que no se sentían comprometidos con su trabajo parecían beneficiarse con la toma de micro descansos; ya que fueron los que obtuvieron mayor productividad y sentimientos más positivos. Curiosamente, las pausas que se utilizaron para comer un refrigerio no proporcionaron ningún beneficio.
Una explicación es que las pausas de almuerzo tienden a superponerse con otros tipos de relajación, como ser sociable, lo que dificulta discernir su impacto. Pero otra explicación es que los otros descansos fueron más agradables. «Solo eliminando tu hambre ¿eres feliz?» Dice Kim. «A veces es más importante solo eliminar tu incomodidad».
Por ejemplo, a los estudiados se le hizo ver un video clip divertido, lo cual dejó a las personas vigorizadas y más atentas, con menor fatiga y retrasos en sus tiempos de respuesta durante una prueba cognitiva
El hallazgo encaja con la idea de que los microbreaks permiten un proceso conocido como «desapego psicológico», que ocurre cuando se desconecta mentalmente de las tareas basadas en el trabajo y permite que su cerebro se recupere. Se trata de cambiar activamente el enfoque de tus pensamientos, para que no estés reflexionando sobre el trabajo mientras intentas relajarte.
Cambie de marca, si es necesario
Por supuesto, que ver vídeos divertidos en youtube no le cause gracia a los jefe de su organización, pero hay muchas otras formas en las que puedes tomar microbreaks sin parecer que vas contra la cultura de la compañía. He aquí algunos consejos de los expertos:
“Una buena manera de obligarte a tomar un descanso es regalarle a los colaboradores una botella de agua de un litro realmente grande para su escritorio. Lo cual los obligará en ir al baño en forma recurrente, lo cual es una buena manera de obligarlos a levantarse y estar hidratados «.
Otra recomendación es hacer algunos estiramientos en su escritorio, caminar hacia la ventana para ver qué sucede afuera, «Eso relaja los ojos y el cerebro», dicen los expertos, o incluso simplemente reclinarse en su silla por un rato. Desde RR.HH. le podemos un reloj de arena para su escritorio para que tengan el cuenta el tiempo prudencial de la pausa.
Así que ya sabe, si descubre que su jefe se echa a reír de forma espontánea, o si ve a sus colegas tocarse los dedos de los pies entre las reuniones, tenga en cuenta que es posible que solo estén reiniciando sus cerebros antes de su próxima explosión de productividad.
