Ya es un fenómeno en EE.UU. donde participan hasta 1 millón de colaboradores por día, según informes de Prensa.
Como si no tuviéramos suficientes distracciones en el lugar de trabajo. Ahora los profesionales de Gestión de Personas nos debemos preocupar también de las horas de juego y camaradería de nuestros colaboradores.
Esto según un artículo publicado por la SHRM de EE.UU. quien analiza el fenómenos HQ Trivia, una aplicación que desarrolla un juego de 12 preguntas donde se puede ganar hasta 20 mil dólares en efectivo, el cual envía notificaciones al celular del empleado dos veces al día (muchas veces en el horario laboral) para empezar el juego en ese momento.
Pero lo interesante del debate en el país del norte es como el juego debe ser gestionado por las oficinas de RR.HH. que se resumen en dos preguntas: ¿Se trata de otra distracción que podría alejar a los trabajadores de sus deberes? y ¿Se debe obligar a los colaboradores a cumplir reglas para frenar el juego?, he aquí algunas reflexiones:
Antes de Prohibir Piense
«Como cualquier otra cosa, si está causando daño o reduciendo la productividad, córtalo de raíz», dijo Cord Himelstein, Vicepresidente de HALO Recognition, una empresa de incentivos y recompensas para empleados con sede Nueva York . Pero agrega que «si involucra bien a sus empleados y es algo que realmente les gusta, abrázalo y establecer límites. Es importante darle una oportunidad como al Super Bowl o el Fútbol, dos cosas que con el tiempo, han encontrado un ajuste natural y fluyen en el lugar de trabajo moderno«.
John Snyder, un abogado de Jackson Lewis en la ciudad de Nueva York, juega el juego con sus hijos a las 9 pm cada noche. Señaló que el juego típicamente dura de cinco a 10 minutos. «De alguna manera, esto se puede tratar como un descanso para tomar café», dijo. «Mientras se realice el trabajo, jugar al juego de trivia puede generar camaradería, fortalecer la moral de la oficina y no distraer demasiado en el trabajo».
Mientras Helene Wasserman, abogada de Littler en Los Ángeles, toma una postura más firme: «El tiempo de trabajo es para el trabajo, y los colaboradores deben tener claro que se espera que los empleados trabajen durante las horas de trabajo», dijo. «Pueden jugar durante el almuerzo y los descansos, pero no en el tiempo de trabajo. Dicho esto, si RR.HH. no cuenta con políticas sobre el control de Facebook, por ejemplo, durante las horas de trabajo, puede ser difícil hacer cumplir esto».
«Hay una camaradería en el lugar de trabajo. que entra en juego, por así decirlo, durante Super Bowl y March Madness», agregó. «A veces, las empresas traen pizza y fomentan la participación. Si hay una cantidad importante de empleados participando, tal vez los empleadores quieran usar la camaradería para que todos los que juegan en el juego [HQ Trivia] puedan sentarse y jugar. es un uso individual de tiempo, y los empleadores deben recordarles a los empleados que esto es algo que debe hacerse en tiempo personal, no en tiempo de trabajo «.
Pero los Juegos Pueden ser Adictivos
«Dos veces al día, todos los días, sin falta, mi teléfono se enciende con la misma notificación: ‘¡HQ está en vivo! ¿Estás listo para jugar?’ «Escribió Brinton Parker, quien analiza el fenómeno desde la SHRM, y agrega: «Escucho el mismo tintineo en mi oficina, y muchos de mis amigos sacan prontamente sus teléfonos con gran atención, listos para la oportunidad de finalmente ganar HQ Trivia».
Para tener un poco de sentido de la manía que rodea el juego, Parker sugiere a los lectores que vean el video viral de una mujer que reacciona después de ganar 11 dólares en el juego. La búsqueda de efectivo y la diversión inherente hacen que el juego sea «adictivo», escribe.
La mayoría de las empresas tienen un código de conducta cuando se trata de asuntos personales en el tiempo de la compañía, por lo que el código debe ser su guía para determinar qué tan estricto será para permitir que los empleados participen en HQ Trivia, dijo Himelstein.
«Necesita establecer el tono que desea: ¿Está estrictamente prohibido, o puede volar por debajo del radar con algún tipo de supervisión como el Super Bowl y los partidos del mundial de fútbol? Eso es algo que solo las oficinas de RR.HH. podrán determinar, dadod que conocen a su gente y lo que funcionará con su cultura. En pocas palabras, si cree que cualquier juego o conjunto de apuestas distrae significativamente el trabajo realizado, comuníquelo y resuélvalo «.
Muchas compañías también tienen políticas que limitan el uso de dispositivos personales en el trabajo, especialmente en roles orientados al cliente.
«La mayoría de los colaboradores ya comprende la política básica de que cosas como los juegos deben reservarse para el tiempo de inactividad, el enfriador de agua o la sala de descanso», dijo Himelstein. «Si encuentra que el uso de un dispositivo por parte de un empleado durante el trabajo está obstaculizando su desempeño laboral, es más productivo abordarlo como un tema de compromiso en lugar de como una cuestión de política».
Una preocupación, dijo Snyder, es que si la aplicación HQ Trivia se descarga en un dispositivo de trabajo, esto puede violar los protocolos de seguridad de datos del empleador.
«Los empleadores deberían considerar salvaguardas apropiadas, como bloquear el software, para evitar la descarga no autorizada de aplicaciones y software que pueden interferir con la seguridad y el funcionamiento eficiente de los sistemas y dispositivos de TI de la empresa», concluyó.
