Si eres un profesional del talento, sabes lo frustrante que es cuando una contratación prometedora no cumple con las expectativas.
Con la contratación global aún lenta y las empresas adoptando estrategias cada vez más estratégicas en cuanto a la plantilla, la calidad de la contratación nunca ha sido tan crucial. No sorprende, por tanto, que el 89 % de los profesionales de adquisición de talento, según el informe «El Futuro del Reclutamiento 2025» de LinkedIn, recientemente publicado, coincida en que medir la calidad de la contratación será cada vez más importante en el futuro.
Sin embargo, a pesar de su importancia, medir y dar seguimiento a esta métrica tan difícil de alcanzar sigue siendo un gran desafío . De hecho, solo el 25 % de los reclutadores afirma tener plena confianza en la capacidad de su organización para medir eficazmente la calidad de la contratación.
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones medir y mejorar eficazmente la calidad de la contratación? Estas son las conclusiones clave del último informe de LinkedIn .
1. La IA mejorará la forma en que medimos y hacemos seguimiento de la calidad de las contrataciones.
Al igual que está transformando casi todos los demás aspectos del reclutamiento, la IA está revolucionando la forma en que los equipos de talento miden la calidad de la contratación. Según un informe de LinkedIn, el 61 % de los profesionales de adquisición de talento cree que la IA les ayudará a medir la calidad de la contratación de forma más eficaz. Al analizar los datos de rendimiento de los empleados, detectar tendencias y predecir el éxito a largo plazo, las herramientas basadas en IA facilitan la evaluación del verdadero impacto de las nuevas contrataciones.
Las organizaciones ya están viendo los beneficios. Siemens , por ejemplo, utiliza herramientas de IA para obtener información más profunda y precisa sobre las habilidades y el potencial de los candidatos. «Las herramientas basadas en IA pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar a los candidatos con mayor probabilidad de éxito, ofreciendo información predictiva que va más allá de los currículums y las entrevistas convencionales», afirma Salma Rashad , vicepresidenta ejecutiva global de adquisición de talento de Siemens.
El informe también muestra que las empresas cuyos reclutadores utilizan la mensajería asistida por IA de LinkedIn tienen un 9 % más de probabilidades de realizar una contratación de calidad en comparación con aquellas que la utilizan menos . Los análisis de la plataforma definen la calidad de la contratación como una combinación de demanda, retención y movilidad; sin embargo, como veremos a continuación, no existe una fórmula exacta.
2. Decide qué métricas de calidad de contratación son las más importantes
No existe una fórmula universal para medir la calidad de la contratación . Si bien es una métrica crucial que refleja el valor que un nuevo empleado aporta a la organización, cada empresa define ese valor de forma diferente. Algunas priorizan el rendimiento y la productividad, mientras que otras se centran en la retención o la adaptación cultural.
Entonces, ¿cómo cuantificar ese valor? Para medir y mejorar eficazmente la calidad de la contratación, deberá identificar las métricas más importantes para su empresa y monitorearlas constantemente.
Según Future of Recruiting, los profesionales de adquisición de talento utilizan diversas métricas para evaluar la calidad de las contrataciones. Probablemente necesite una combinación de estas para obtener una visión completa de su organización:
- El 66% mide el desempeño laboral (el grado en que los nuevos empleados cumplen o superan sus objetivos)
- El 60 % realiza un seguimiento de la retención/rotación (cuánto tiempo permanecen los nuevos empleados en su organización)
- El 44% utiliza la satisfacción del gerente de contratación como un indicador clave
- El 44% evalúa la adecuación de las habilidades (qué tan bien se alinean las capacidades de los candidatos con los requisitos del puesto)
- El 37% considera los comentarios de compañeros, equipos o clientes.
- El 36% mide la satisfacción de los nuevos empleados
- El 35% evalúa el ajuste del equipo (si la nueva contratación mejora el rendimiento del equipo)
- El 32% analiza la cultura agregada (qué tan bien se alinean los nuevos empleados con los valores organizacionales)
- El 27% tiene en cuenta las credenciales del candidato (experiencia y educación)
- El 26 % realiza un seguimiento del tiempo de productividad (la rapidez con la que los nuevos empleados aumentan su productividad)
- El 15% mide la diversidad de candidatos
- El 9% evalúa las tasas de promoción
Si bien no existe una fórmula única y perfecta, centrarse en la combinación correcta de métricas le brindará una imagen más clara y práctica de la calidad de las contrataciones de su organización y de cómo mejorarla.
3. Una marca de empleador sólida impulsa contrataciones de calidad
El último informe de LinkedIn revela un hallazgo significativo: una marca de empleador sólida influye directamente en la calidad de las contrataciones. Las empresas que se caracterizan por cumplir con las prioridades clave de los candidatos , como ofrecer oportunidades de trabajar con talento de primer nivel o en proyectos de impacto, no solo atraen a más candidatos, sino también a mejores candidatos.
Una marca de empleador bien definida te ayuda a conectar con el talento adecuado al mostrar los valores fundamentales de tu organización y la experiencia general de los empleados. Los candidatos que se alinean con la misión y la cultura de tu empresa tienen más probabilidades de tener un buen desempeño, permanecer más tiempo y contribuir significativamente.
El informe destaca varias propuestas de valor para empleadores que están estrechamente asociadas con contrataciones de calidad. Por ejemplo, las empresas conocidas por ofrecer oportunidades para trabajar en proyectos innovadores tienen un 11 % más de probabilidades de realizar una contratación de calidad. Otras propuestas de valor para empleadores que influyen significativamente en la calidad de la contratación incluyen:
- Oportunidades para aprender habilidades en demanda (+9%)
- Acuerdos de trabajo flexibles (+9%)
- Oportunidades de trabajar con empleados altamente talentosos (+9%)
- Trabajo desafiante e impactante (+8%)
- Excelente compensación y beneficios (+8%)
Estos factores son clave para construir una marca de empleador atractiva , garantizando que el talento que contrate esté motivado, capacitado y alineado con los objetivos de su organización. ¿La conclusión? Invertir en la marca de empleador no es solo una estrategia de marketing, sino una medida estratégica que puede mejorar significativamente la calidad de sus contrataciones.
Reflexiones finales: La calidad de la contratación será una prioridad máxima en 2025
A medida que las organizaciones priorizan la contratación de los mejores candidatos, también se vuelven más conscientes de la medición de su éxito. La inteligencia artificial, las estrategias basadas en métricas y una sólida marca empleadora desempeñan un papel fundamental en la optimización de los resultados de contratación.
Al aprovechar las herramientas adecuadas, definir las métricas correctas y garantizar que su empresa ofrezca lo que los mejores candidatos desean , puede mejorar significativamente la calidad de sus contrataciones, lo que en última instancia impulsará el éxito de su organización.
