Lecciones aprendidas: 5 tácticas para ofrecer programas de capacitación y desarrollo más atractivos, impartidos por exdocentes.

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Piensa en los mejores profesores que tuviste: no solo te enseñaron ecuaciones cuadráticas o la historia de la Ilustración, sino que también te entusiasmaron por aprender. Te hicieron querer saber más . 

Si alguien sabe cómo entusiasmar a la gente por aprender, esos son los maestros. Se presentan a diario, a veces frente a niños o adolescentes indisciplinados, decididos a impartir conocimientos. Son en parte educadores, en parte artistas y en parte organizadores, transmitiendo lecciones a la siguiente generación. 

Por eso, les pedimos a dos de ellos, quienes también han trabajado como profesionales del desarrollo de talento, que compartieran sus mejores consejos para involucrar a los estudiantes, diseñar planes de clase y ser inclusivos en su aprendizaje. Aquí están sus cinco consejos principales para profesionales del aprendizaje y el desarrollo: 

1. Hazlo relevante 

Como profesor de matemáticas de secundaria en Texas, Rafranz Davis se enfrentó a la ardua tarea de intentar que los adolescentes se entusiasmaran con el álgebra. Después de todo, a los quince años les cuesta imaginar cómo las variables, constantes o expresiones podrían aplicarse a sus vidas. 

Así que Rafranz, quien ahora es gestora de contenido de LinkedIn Learning , le dio relevancia. Preguntó a sus estudiantes: si ganaran $10 la hora trabajando en Taco Bell o cortando césped, ¿cuántas horas tendrían que trabajar para poder comprarse un par de zapatos nuevos? «Empezamos a hacer gráficos», dice, «y les hablé sobre cómo podrían usar las matemáticas en la vida real, y luego añadí el vocabulario técnico necesario». 

Lo mismo aplica para los empleados. Quieren saber cómo el aprendizaje se aplica a sus vidas. Si desea que aprendan sobre IA generativa , por ejemplo, guíelos paso a paso a través de una tarea necesaria para su puesto y explíqueles cómo dominar la IA generativa les ayudará a completar sus tareas con mayor facilidad y eficiencia.  

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2. Ofrecer aprendizaje experiencial siempre que sea posible  

Cuando Jeanelle Payne era capacitadora corporativa en Graton Resort and Casino en Rohnert Park, California, tuvo que enseñar a los gerentes a crear un plan de capacitación para los nuevos empleados. Dividió a los gerentes en varios grupos y les pidió que crearan origamis. «Se preguntaban: ‘Un momento, ¿no es esto un programa de capacitación? ¿Por qué estoy haciendo una flor de loto?'», cuenta Jeanelle. 

Cada grupo recibió materiales diferentes, distintos niveles de instrucción y distintos niveles de apoyo. Algunos grupos tuvieron un éxito rotundo. Otros fracasaron por completo. Todo dependía de la calidad de los materiales y del apoyo recibido, que era precisamente lo que Jeanelle intentaba enseñarles. En otras palabras, si querían que un nuevo empleado tuviera éxito, necesitaban proporcionarle los recursos y el apoyo adecuados. 

Fue una técnica —el aprendizaje experiencial— que Jeanelle también perfeccionó durante sus 17 años como profesora de estudios sociales e historia en secundaria. Cuando quería enseñar a estudiantes de secundaria sobre la Era Industrial, por ejemplo, recreaba una cadena de montaje en su aula y hacía que los estudiantes formaran fila para trabajar en ella. Cerraba las ventanas y las persianas, subía la calefacción y ponía música a todo volumen (para imitar el volumen de una fábrica), simulando las condiciones laborales de la época. La experiencia fue, bueno, deprimente. «Pero se involucraron», dice, «lo que significó que al final realmente lo entendieron». 

3. Comienza con el final en mente 

Al diseñar un plan de clase, todo buen profesor, ya sea presencial o creando contenido para un curso en línea, empieza con el resultado final. «Incluso como profesor», dice Rafranz, «siempre empezaba con los objetivos de aprendizaje previstos y, a partir de ahí, desarrollaba las lecciones». 

Al elaborar un plan de clase de geometría, por ejemplo, Rafranz quería que los alumnos aprendieran seno, coseno y tangentes: razones que se relacionan con los ángulos y lados de los triángulos rectángulos. Empezó por ahí y fue retrocediendo. Sabía que sus alumnos necesitarían saber cómo medir un ángulo y un lado adyacente de un triángulo para determinar los tres lados.

Así que los hizo salir un día soleado, equipados con cuerdas, espejos, reglas de metro y calculadoras, y medir el ángulo de un árbol con el suelo, así como la longitud de su sombra. De esta manera, sus alumnos pudieron determinar la altura del árbol, que era el tercer lado del triángulo. Al final, aprendieron exactamente lo que ella quería que aprendieran.

“Cuando trabajo con instructores de LinkedIn Learning, seguimos este mismo método”, dice Rafranz. “Empezamos con lo que queremos que nuestros alumnos aprendan y luego nos basamos en eso”. 

4. Enseñar habilidades tanto como conocimientos 

Aunque muchos profesionales del aprendizaje y el desarrollo son exprofesores, Jeanelle afirma que aún existe una percepción errónea común entre los profesionales de la formación sobre lo que sucede en la enseñanza en el aula. «Antes se enseñábamos el contenido por el contenido», afirma. «Pero en la última década y media, aproximadamente, los educadores han cambiado el enfoque de la instrucción, dejando de lado la simple transmisión de conocimientos y centrando las lecciones en el dominio de las habilidades «. 

¿Por qué? Porque la mayoría de los estudiantes ahora pueden obtener la información que necesitan en línea. Pero para interpretarla, necesitan habilidades. Y una de las habilidades que Jeanelle enseñó en sus clases de historia fue el análisis de documentos. 

Instruyó a los estudiantes a buscar información sobre un tema histórico y les preguntó: ¿Cómo pueden asegurarse de que esta sea una fuente precisa? ¿Cómo comprenden el lenguaje empresarial de este documento? ¿Cómo desglosan el argumento de este documento y cómo redactan para persuadir a otros o lograr que apoyen su punto de vista? 

“Realmente usamos el contenido para enseñar habilidades”, dice Jeanelle. “El objetivo no era solo la historia. El objetivo era la habilidad”. Ese, por supuesto, es el objetivo también en muchos lugares de trabajo ahora. 

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5. Hacer que el aprendizaje sea inclusivo y accesible 

Como saben los maestros, cada persona aprende de forma diferente. «Enseñé a estudiantes de todos los ámbitos», dice Rafranz. Algunos de sus alumnos no hablaban inglés. Algunos tenían dificultades de aprendizaje. Otros eran extremadamente avanzados. Por eso, al comienzo de cada año escolar, se esforzaba por comprender cómo aprendía cada estudiante para poder incorporar sus diferentes estilos de enseñanza. 

Lo mismo aplica para el aprendizaje en el lugar de trabajo . «La personalización no se trata solo de aprendizaje digital con lecciones a tu elección», dice Rafranz. «También implica asegurarse de estar preparado para incluir las necesidades de aprendizaje de todos». Esto podría incluir el envío de folletos por correo electrónico con anticipación, para que los empleados tengan la oportunidad de leer o imprimir los materiales. Podría significar incluir una función de subtítulos o servicios de traducción, y ofrecer cursos a distancia, híbridos o presenciales.   

O podría significar renovar por completo el material de aprendizaje. Cuando Rafranz asumió un puesto en el departamento de Formación y Desarrollo de su distrito escolar para enseñar tecnología a los educadores, notó que los entrenadores de fútbol americano a menudo se sentaban en sus asientos y desarrollaban jugadas. «Así que tuve que replantearme cómo les impartía la capacitación tecnológica», dice, «y hacerlo a través del fútbol americano». 

Reflexiones finales: Tenga en cuenta a su audiencia

A medida que los estudiantes del hemisferio norte regresan a la escuela, es un buen momento para reflexionar sobre lo que todos los educadores tienen en común: quieren que la gente se entusiasme con el aprendizaje .

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