Las Mejores Preguntas para Entrevistas Telefónicas, según Linkedin

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Les compartimos un ranking de las 10 preguntas mejores preguntas elaboradas por la red social profesional

Seamos realistas: las evaluaciones por teléfono pueden ser un desafío. En la mayoría de los casos, es la primera oportunidad de tener una discusión en profundidad con sus candidatos, y hay mucho terreno por recorrer en un corto período de tiempo. Debe causar una buena primera impresión, darles más información sobre la compañía y el rol, y reunir toda la información que necesita para tomar una decisión informada, todo en el transcurso de una breve llamada. Por eso es tan importante hacer las preguntas correctas.

Para ayudarlo a obtener más de cada examen telefónico, le pedimos a los reclutadores de todo el mundo, que nos cuenten sus preguntas más efectivas: Aquí las preguntas más útiles, reveladoras y creativas que emergieron el relevamiento:

1. ¿Cómo te describiría tu gerente? Ahora dime, ¿cómo te describiría tu mejor amigo?

Nominada por: Krista Williams, Gerente Global de Operaciones de Adquisición de Talento en FM Global

Esta es una pregunta popular entre los profesionales de talento, ya que puede darle una idea de cómo los candidatos se ven a sí mismos tanto personal como profesionalmente y cómo quieren ser vistos. Para Krista, también es una buena manera de probar cuán comprometidos y felices estarán en el papel.

“Las similitudes y variaciones entre las respuestas a estas dos preguntas pueden decirle mucho”, dice ella. “Encuentro que aquellos que se describen a sí mismos de manera bastante similar en ambos casos tienden a disfrutar el trabajo que están haciendo”.

Está bien que los candidatos actúen de manera un poco diferente con su jefe que con sus amigos cercanos, la mayoría de nosotros lo hacemos. Pero idealmente, su respuesta no debería indicar que son una persona totalmente diferente fuera del trabajo. Si se ven auténticos y abiertos en la forma en que se presentan, entonces lo que ves es probablemente lo que obtienes.

“Si la personalidad de alguien es similar tanto en el trabajo como en las situaciones personales, tiende a haber una mayor transparencia más adelante en el proceso de la entrevista”, dice Krista. “[Eso] ayuda a los tomadores de decisiones a sentirse más conectados con los candidatos”.

2. “¿Puedes compartir una historia (sobre cualquier cosa) que hable de quién eres desde una perspectiva de valores?”

Nominada por: Sharon Hulce, Directora ejecutiva de Employment Resource Group

Los valores centrales de su empresa deben informar todo lo que hace, por lo que es crucial contratar empleados que se alineen con ellos. No tienen que coincidir por completo, pero si un candidato tiene valores completamente contradictorios, es posible que su empresa no sea adecuada para ellos.

Al pedirles a los candidatos que compartan una experiencia o historia personal, comenzará a aprender más sobre cómo piensan, actúan y sienten, ayudándole a determinar cuáles son sus valores. Para Sharon, el secreto para sacar el máximo provecho de esta pregunta es siempre dirigir la discusión hacia la carrera del candidato, incluso si la historia se extrae de su vida personal.

“La clave es estar preparado”, dice ella, “y solo discutir situaciones o características personales relacionadas con la ética de trabajo del candidato y el valor que le brindarían al posible empleador”.

3. “¿Qué te inspiró a aplicar aquí?”

Nominada por: Scott Vedder, facilitador senior en el Instituto Disney

Muchos reclutadores preguntan a los candidatos por qué quieren el trabajo. Como la pregunta es tan común, muchos candidatos vienen preparados con una respuesta enlatada. Es por eso que Scott le da un giro inteligente a la pregunta al preguntar sobre su inspiración para aplicar en su lugar.

“Encontré que producía historias mucho más robustas y vívidas que simplemente” ¿Por qué aquí? “O” ¿Por qué estás aplicando? “”, Dice. “Preguntar acerca de la inspiración de un candidato realmente los hizo hablar”.

Preguntas inesperadas, o giros en los viejos clásicos, dan a los candidatos una pausa para pensar. Esto no solo le permitirá escuchar sus respuestas no ensayadas, que pueden decirle más de una que ha sido elaborada y practicada, sino que hará que la entrevista se destaque en su mente.

4. “¿Cuáles son algunas de las cosas más importantes que estás buscando en tu próximo cambio de carrera?”

Nominada por: Michelle Stinziano, Socia de Talento de RR.HH. en Ross Video

Otra forma de determinar por qué el candidato está interesado en este trabajo es sondearlo sobre su trayectoria profesional.

Muchos candidatos no cambian de trabajo solo para volver a hacer lo mismo. Quieren dar el siguiente paso en su carrera, ya sea que eso signifique ascender en la escala, aprender cosas nuevas o cambiar de marcha por completo. Descubrir lo que están buscando en su próximo movimiento es una buena manera de evaluar si este es un papel en el que realmente pueden crecer y prosperar.

Busque respuestas que estén estrechamente alineadas con lo que el trabajo puede ofrecer. Si un candidato realmente está invertido en hacer más trabajo práctico, por ejemplo, y su función le brindará amplias oportunidades para hacerlo, tome nota y asegúrese de hacérselo saber.

5. “¿Qué cosa quieres cambiar en tu organización actual?

Nominada por: Sujaya Nag, consultora senior de recursos humanos en Booz Allen Hamilton

Escuchar lo que a un candidato no le gusta de su organización actual puede decirle algunas cosas. Primero, puede darle una idea de si encajarán bien, porque si lo que les molesta también se aplica a su organización (y no se puede cambiar), es probable que no estén satisfechos con el rol. Del mismo modo, puede darle una idea de las condiciones que necesitan para hacer su mejor trabajo, ya que probablemente compartirán por qué lo que no les gusta les está afectando negativamente.

Como señala Sujaya, también le da una idea del nivel de tacto del candidato, y de cuán estratégicamente abordan su trabajo.

“Me da una perspectiva”, dice Sajaya, “sobre cuán profundo ha estado involucrado el empleado y también si habla mal de su empresa”.

6. “¿Cuáles son las tres mejores canciones de la banda sonora de tu vida?”

Nominada por: Eileen Miramontez, reclutadora de Maxim Healthcare Services

No todas las preguntas de la entrevista telefónica deben ser serias. Hacer una pregunta más clara como esta puede ayudar a tranquilizar a los candidatos, a la vez que le brinda información útil.

En lugar de simplemente enumerar tres canciones y dejarlo así, muchos candidatos compartirán por qué eligieron esas canciones y cómo se relacionan con los principales logros o momentos fundamentales de su vida. (Si no se lanzan fácilmente a una explicación, no tenga miedo de preguntarles).

Por ejemplo, una persona podría hablar sobre cómo la canción “You Learn” de Alanis Morissette los hace pensar en el momento en que se dieron cuenta de que estaban en el camino equivocado y tomaron la valiente decisión de cambiar de carrera. O podrían mencionar que la canción “Walking on Sunshine” de Katrina and the Waves resume su personalidad porque son una persona muy optimista y alegre.

“Lo mantiene divertido”, dice Eileen, “pero puedes echar un vistazo más profundo a sus experiencias personales [y] lo que los convierte en ellos”.

7. “¿A qué estilo de coaching respondes?”

Nominada por: Vanessa Duarte, líder de práctica permanente en Adecco

Investigar a los candidatos sobre el estilo de entrenamiento al que responden mejor puede decirle qué tan invertidos están en su propio crecimiento y desarrollo. Si toman un papel activo, entonces deberían tener muchas experiencias a las que puedan recurrir aquí para proporcionar una respuesta reflexiva y matizada. Por otro lado, si luchan por encontrar una respuesta o sugerir que no les gusta o que necesitan ser entrenados, entonces es poco probable que tengan la mentalidad de un aprendiz de por vida.

Esta pregunta también puede ayudarlo a evaluar si un candidato se llevará bien con su gerente. Cada gerente tiene un estilo de trabajo diferente, por lo que es útil tener una idea de qué tan bien trabajarán juntos si la persona es contratada.

Además, si sabe a qué tipo de entrenamiento responde el candidato, puede utilizar esta información para ayudarlo a prepararse mejor para su próxima entrevista, ya sea con su equipo o, si no funciona, con otra compañía. Esto podría incluir darles algunos consejos sobre lo que hicieron bien o señalarles recursos que podrían ser útiles. Solo lleva unos segundos, pero los candidatos realmente apreciarán su esfuerzo, y como resultado verán su empresa de manera más positiva.

8. “¿Qué quieres ser cuando seas grande?”

Nominada por: Frank Ziegler, director de ventas y marketing de motores eléctricos en evLABS

Esta divertida pregunta hará más que hacer sonreír a los candidatos: puede ayudarlo a poner a prueba su curiosidad. Incluso un candidato altamente exitoso que ama su carrera puede tener cosas que todavía quiere hacer en su vida, y su respuesta le dará una idea de lo grande que se atreven a soñar.

Las respuestas geniales no necesariamente incluirán un título de trabajo específico. Los candidatos pueden hablar de manera más fluida sobre los objetivos profesionales que desean lograr o las habilidades que desean utilizar, como trabajar en un trabajo donde pueden ser creativos o sentir que están ayudando a las personas.

Frank no es el único reclutador que favorece esta pregunta: a Stewart Butterfield, CEO y cofundador de Slack, también le encanta preguntar esto. Como explica Stewart, “las buenas respuestas generalmente son sobre áreas en las que quieren crecer, cosas que quieren aprender, cosas que sienten que aún no han tenido la oportunidad de lograr pero que quieren lograr”.

9. “¿Qué es una cosa por debajo de 10 dólares sin la cual no puedes vivir?”

Nominada por: Pav Manchanda, controlador financiero de Boast.AI

Las cosas simples sin las que un candidato no puede vivir pueden iluminar su personalidad. Tal vez son un lector ávido que nunca va a ningún lado sin una novela de bolsillo escondida en su mochila. O tal vez son un conocedor del café que necesita una taza de asado artesanal colombiano para comenzar el día con el pie derecho. Cualquiera sea su respuesta, te ayudará a conocerlos un poco mejor.

Para Pav, hay otra buena razón para hacer esta pregunta: si el candidato finalmente consigue el trabajo, su respuesta puede ayudarlo a sorprenderlo y deleitarlo cuando se presente para su primer día en el trabajo.

10. “¿Qué no te pregunté pero debería haber hecho?”

Nominada por: Alice White, jefa de talento en X, la fábrica de tiros a la luna

Una excelente manera de concluir la evaluación del teléfono, esta pregunta tiene dos propósitos principales. En primer lugar, le permite al candidato compartir cualquier información que realmente quiera que usted sepa sobre ellos. Esto puede darle una visión más completa de quiénes son y qué pueden aportar al papel.

En segundo lugar, le permite ver qué tan cerca ha estado prestando atención el candidato y qué tan invertido está en el puesto. Es imposible cubrir todo en una breve prueba telefónica, por lo que si un candidato dice que ha hecho todas las preguntas importantes, entonces es posible que no tenga mucha pasión por el trabajo.

Haga grandes preguntas, obtenga excelentes respuestas

Las evaluaciones telefónicas son el comienzo del viaje de un candidato con su empresa, así que asegúrese de que el viaje comience con el pie derecho.

Al hacer preguntas creativas como estas, puede obtener más información sobre sus candidatos y mejorar su experiencia. Después de todo, es más interesante que te hagan preguntas que realmente te hagan pensar, en lugar de las que has escuchado y respondido una docena de veces Los candidatos apreciarán que su empresa haya investigado un poco más para conocerlos realmente, y tendrá información más completa para tomar una decisión informada.

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