A todos los profesionales de Gestión Humana, usted tiene el potencial y los datos necesarios para ser una actor clave en su Organización.
Así lo explica Melanie Hache-Barrios, Directora de Estrategia de Gestión del Capital Humano de Oracle, quien participó del pasado HR Digital Summit España, cubierto por la revista de negocios Forbes y nosotros resumimos para usted.
Para la ejecutiva, la clave radica en recopilar estadísticas e información de nuestros colaboradores y analizarla toda en su conjunto. Ya que con la tecnología adecuada, esto puede capacitar a los profesionales de RR.HH. para hacer predicciones sobre el futuro de su empresa y lo más importante: tener los datos para respaldarlos. Esto nos convertiría en influyente cualquier recomendación que hagamos sobre cómo afrontar mejor los desafíos y aprovecharse de las oportunidades que dirigen el rumbo de su compañía.
“Antes los de RR.HH. solíamos ser como los pastores, sólo contábamos a la gente. Pero ahora tenemos más poder como ejecutores de decisiones estratégicas”.
“Es una nueva mentalidad”, dice Hache-Barrois. “HR necesita tener datos para dar poder a sus ideas. El big data y la analítica son palabras de moda, pero tenemos que ser más precisos que con el simple uso de la jerga, porque hay algo realmente importante en todo esto:una verdadera aceleración en los medios que un HR tiene a su disposición”.
Se trata de saber exactamente qué tipo de datos buscar y archivar, Hache-Barrois dice que es importante recordar por qué lo está recopilando en primer lugar, para luego hacer predicciones y tomar decisiones. “Estamos más allá de contar a la gente en hojas de cálculo para formar ideas”, dice. “Es al revés, tenemos una idea y, a continuación, utilizamos la analítica para ayudarnos a encontrar los datos para tomar una decisión basada en hechos”.
Para lo cual existen dos formas: la opción de encuesta clásica, que Hache-Barrois llama “anticuada”, y un enfoque más sistemático, que conecta los ordenadores de los empleados con los sistemas de Capital Humano a través de la nube, recopilando información mientras están trabajando. Con esto “sabes cuándo se están conectando a sistemas de aprendizaje, entrenamiento y puedes analizar el tipo de contenido que comparten y cómo se relacionan entre sí”.
Esto nos da una imagen de toda la fuerza de trabajo de la compañía. Y en base a ello, se puede predecir su reacción a las nuevas políticas de la empresa o a los cambios existentes, medir cómo perciben la reputación de la empresa, y descifrar si están contentos en el trabajo o desean salir del negocio.
“Cuanto más se sabe de este tipo de datos, más fácil es lograr que los empleados sean más felices, se sientan seguros y sean más productivos”, dice Hache-Barrois, y, por supuesto, tiene los datos para respaldarlos. Oracle cuenta con su «Simply Talent Study» realizado en toda Europa, donde preguntaron a 1.500 personas de siete países lo que les motivaba a participar en una empresa. ¿La respuesta? La gente se siente más comprometida cuando entiende la empresa, su papel dentro de ella, y cuando su gerente está cuidando de ellos.
Para la mayoría de los encuestados (53%), ser reconocidos por sus logros es su mayor prioridad, seguido por ayudarles a entender su contribución a la empresa (35%) y tener la oportunidad de trabajar en proyectos interesantes (34% ). “Cuando eres leal es porque te sientes valorado y cuidad0. Recopilar y analizar este tipo de datos permite a los RRHH tomar decisiones e implementar políticas para hacer esto posible, lo que hace realmente valioso nuestro trabajo”, sostiene Hache-Barrois.
