Al mencionar la palabra «incorporación» , nos viene a la mente un torbellino de sesiones de capacitación, papeleo y listas de verificación. Puede ser una gran experiencia, pero también puede implicar muchas tareas repetitivas tanto para los profesionales del talento como para los nuevos empleados.
¿Y si pudiese ser diferente?
La buena noticia es que sí se puede. La IA generativa puede hacer que la incorporación sea más eficiente y agradable para todos. Y cada interacción que un empleado tiene con su empresa, desde la incorporación hasta la capacitación sobre cumplimiento normativo, influye en su percepción de la organización y su desempeño laboral.
Los nuevos empleados que tienen una mala experiencia de incorporación tienen el doble de probabilidades de buscar otro empleo en un futuro próximo. Sin embargo, cuando la experiencia de incorporación es positiva, la retención de nuevos empleados aumenta un 82 % . El compromiso de los empleados aumenta un 54 % y los empleados tienen 18 veces más probabilidades de sentirse comprometidos con la organización.
Por eso es importante que la incorporación sea lo más positiva posible. Sigue leyendo para descubrir seis maneras de usar GAI para crear una experiencia de incorporación que haga que los nuevos empleados se sientan felices de haberse unido al equipo.
1. La IA puede automatizar tareas administrativas
Olvídese de enviar formularios y materiales innecesarios a los nuevos empleados. Con GAI, puede generar y gestionar la documentación digitalmente . La IA puede configurar cuentas y perfiles, completar la documentación automáticamente y garantizar que los candidatos reciban los materiales de cumplimiento y capacitación a tiempo. Esto ahorra tiempo a los profesionales de RR. HH. y evita que los candidatos tengan que rellenar la misma información (nombre, número de identificación, fecha de nacimiento) en varios formularios.
2. Puede diseñar listas de verificación personalizadas de tareas que los nuevos empleados deben completar.
Con GAI, puede crear y automatizar listas de verificación personalizadas de los formularios y la capacitación que los nuevos empleados necesitan para completar. Esto les facilitará mantener toda la información en orden. En lugar de entregarles todo el primer día y esperar que lo recuerden, puede usar GAI para crear una lista de verificación que les ayudará a realizar un seguimiento de lo que deben completar, a la vez que lo mantendrá informado sobre su progreso.
3. GAI puede enviar mensajes personalizados a los 30, 60 y 90 días.
GAI puede crear mensajes personalizados que se envían automáticamente a los nuevos empleados a los 30, 60 y 90 días. Al automatizarlos, nunca olvidará revisar el estado de los empleados. Si surgen problemas, puede abordarlos y eliminar de raíz cualquier motivo de salida de la empresa.
4. Los chatbots pueden brindar a los nuevos empleados acceso a la información las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Empezar un nuevo trabajo puede ser estresante. Cuando los nuevos empleados tienen que esperar horas, o incluso días , para encontrar respuestas a sus preguntas, la situación puede ser aún más estresante. Un chatbot con inteligencia artificial, disponible las 24 horas, permite a los empleados encontrar respuestas cuando lo necesiten. Los nuevos empleados pueden recurrir a los chatbots para obtener información sobre beneficios laborales, bajas por enfermedad, políticas de teletrabajo y soporte técnico.
5. La IA puede personalizar el aprendizaje para cada nuevo empleado
Cada nuevo empleado tiene un estilo de aprendizaje diferente . Algunos aprenden visualmente, mientras que otros aprenden mejor escuchando. Hay quienes aprenden más rápido que otros. GAI puede analizar los perfiles de los empleados para recopilar información sobre sus habilidades, rasgos de personalidad y carencias de conocimiento, y ofrecer cursos, material de lectura y recursos personalizados. Un ejemplo de esto es el coaching basado en IA de LinkedIn Learning , que interactúa con los empleados y ofrece sugerencias basadas en objetivos o carencias de habilidades.
6. Puede recopilar comentarios y analizar datos sobre su incorporación.
Las plataformas basadas en GAI también pueden ayudar a analizar la eficacia de su proceso de incorporación. Pueden extraer datos de consultas de chatbots, encuestas de incorporación y otras fuentes para determinar dónde está teniendo éxito en el proceso de incorporación y dónde podría mejorar. Al analizar los datos de múltiples nuevas contrataciones, pueden detectar temas comunes y determinar si los empleados están teniendo una experiencia de incorporación positiva o negativa. Esta retroalimentación en tiempo real puede ayudarle a perfeccionar la experiencia de incorporación a medida que avanza.
Reflexiones finales: Por mucho que la IA pueda ayudar, nada supera el toque humano.
Casi dos tercios de las organizaciones ya utilizan IA en sus procesos de contratación e incorporación.
Si bien la IA ofrece libertad respecto a las tareas repetitivas, también brinda a los profesionales del talento más tiempo para cultivar una conexión emocional, ofrecer una cálida bienvenida y ayudar a los nuevos empleados a sentirse valorados. Sí, la IA puede simplificar y hacer más eficiente el proceso de incorporación. Pero solo un humano puede ofrecer una sonrisa, un apretón de manos y un sincero «¡Bienvenido a la empresa!».
