¿Cómo Armar una Estrategia de HR Analytics?

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La gente de GOintegro aporta 4 tips importantes a tener en cuenta.

Una de las más nuevas tendencias que las organizaciones están comenzando a implementar es el HR Analytics, como un sistema de métricas a través de la tecnología digital, que en la gestión del talento humano también ha incursionado con mecanismos de análisis que permiten de forma provechosa la información de los colaboradores.

El blog de Recursos Humanos menciona y trata de hacer comprender más allá de lo que generalmente se asocia al hablar de Analytics ya que se lo asocia solo a la recolección de datos, sino que también se debe contar con medios para interpretar lo que se aprende.

Esto, con el fin de encontrar patrones significativos que podrían iluminar el comportamiento actual de los colaboradores e incluso ayudar a predecir el comportamiento futuro, teniendo en cuenta que la finalidad de esta herramienta es la búsqueda de mejoras continuas del equipo de trabajo.

Clave

Eh aquí la clave, menciona, entender que la información no debe ser comprendida solo en función de las competencias y debilidades individuales, sino en la manera en la que los colaboradores aportan con su trabajo a incrementar la satisfacción, compromiso y rendimiento de los que trabajan a su alrededor.

En tal contexto, conforme a la tecnología que se escoja y la forma de gestionar el HR Analytics, será de vital importancia una estrategia para la gestión de Recursos Humanos, en particular en lo que se refiere al mix de tecnologías que usa el área.

Pero a través de los ensayos y el error se podrá encontrar la mejor para cada empresa, a pesar de que eso puede llevar muchos recursos y tiempo, por eso, la especializada en potenciar la transformación digital desde Recursos Humanos:

1-Poner a las personas en el centro del Analytics: Si bien la tecnología se utiliza para impulsar los objetivos del negocio, son las personas las que lo impulsan, es decir, que mediante el uso de analytics, el departamento de RH puede apoyar proactivamente la salud y el bienestar de los empleados. De esa forma creará colaboradores más felices y saludables, que redunda en el aumento de la productividad y la longevidad dentro de la empresa.

2-Tener un plan: Es verdad que la tecnología es el tema candente en la actualidad, sin embargo, solo avanzar y lanzar las últimas herramientas tecnológicas no potenciará la organización si no se pensó antes en una estrategia.  Se debe saber en síntesis qué se está tratando de lograr, qué hacer con los datos recopilados, cómo estos ayudarán al equipo y a la empresa, tener la forma de asegurar que los datos sean exactos y asegurarse de que las personas usen el software de forma correcta. Éstas son algunas preguntas importantes que se deben formular antes de poner en práctica una nueva herramienta digital.

3-Asegurarse de que los datos sean los correctos: Si la información con que se cuenta en el sistema es errada o incompleta, los resultados del análisis no serán útiles y llevarán a conclusiones incorrectas. Por ello, es importante tomarse el tiempo necesario para comprobar que los usuarios entiendan bien cómo usar las plataformas y que las integraciones funcionen correctamente. De esa forma se podrá asegurar de que las decisiones que se tomen impactarán de forma positiva dentro de la organización.

4-Cuantas más fuentes de datos mejor: Contar con diversas fuentes de información asegurará que las historias que cuentan los datos sean mucho más ricas. Utilizar una combinación de diferentes fuentes de información significa que realmente se puede profundizar el análisis de cómo van las cosas en la empresa.

Conclusiones 

Es decir, como cualquier otra ciencia, la analítica de las personas involucra la prueba y el aprendizaje desde una hipótesis, un proceso continuo que debe ser revisitado con frecuencia  y una vez que la estrategia de análisis esté en movimiento, asegurarse de comunicar las acciones que se están tomando.

No olvidar que la clientela de mayor prioridad es la propia fuerza de trabajo, es decir que al igual que la forma en que las empresas se involucran en la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes, las organizaciones necesitan fortalecer las relaciones con sus empleados también.

Por ello, incorporar herramientas para interpretar con precisión los resultados de los datos obtenidos será esencial en la estrategia de RRHH, sin olvidar que cualquier tecnología emergente plantea riesgos y beneficios.

Solo dependerá de cada organización aprovechar los beneficios que traen las diversas herramientas digitales para potenciarla y si se formulan las preguntas correctas, la toma de decisiones basada en datos resultará ser un poderoso aliado para los profesionales de Recursos Humanos, plantea el artículo.

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