Happyforce, la APP que Mide la Felicidad Laboral

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Sus creadores afirman que quienes no escuchan a sus colaboradores pierden competitividad.

Todo esto según declaraciones realizadas a iProfesional donde además afirman que las compañías con altos índices de satisfacción, no necesariamente son las más efectiva.

Y suma que a medida que las evaluaciones de desempeño y las encuestas de clima van de a poco dejándo lugar en los presupuestos de RR.HH. a herramientas de people analytics, proliferan también nuevos instrumentos digitales destinados a actuar de termómetro de lo que sucede en los lugares de trabajo.

Al respecto, una de las pocas apps que el mercado ofrece para este fin es la española Happyforce justamente, cuya función es muy sencilla, invitando a los empleados a seleccionar a través de una serie de cuatro emoticones cuál es la emoción que mejor representa cómo fue su jornada.

De esa forma, combinan las respuestas para formar un índice que muestre el sentimiento en general que tienen los colaboradores de una determinada empresa, ya que la participación es anónima y voluntaria.

Y gracias a esa modalidad, logran que en promedio el 50% de los usuarios de las 35 empresas que ya implementaron esta solución, participen diariamente y de forma mensual la media de utilización de la plataforma es del 80%.

Pero los resultados también pueden expresarse por día, con comentarios que indiquen el motivo de la emoción que eligieron y sumarse con un me gusta a los mensajes que dejaron los demás, ya que todos pueden ver las publicaciones, desde el presidente de la compañía hasta el pasante, de manera que la información es transparente.

Detector de problemas

Si las organizaciones se preguntan por qué invertir en etas iniciativa, el artículo explica que en una startup con un equipo chico, se logra una conexión brutal que brinda información de forma rápida, para por ejemplo cambiar el producto o los procesos cuando se detectan problemas.

Genera una ventaja competitiva que no tienen las empresas de 500 o 3.000 personas, ya que la mencionada app lo que hace es retomar esa conexión directa, según Alex Ríos, CEO de Happyforce.

“Esa información es oro y lo que hace la aplicación es que aflore, porque el anonimato les permite a los que contribuyen ser totalmente sinceros”, añadió el CEO.

“El mensaje llega directo a la dirección de la empresa. Es como tomarse un café virtual todas las mañanas con cada empleado”, complementó  por su parte Segio Cancelo, Happiness Manager de la startup española.

Por ello, las empresas que se preocupan por la felicidad de las personas, según analizaron los fundadores de Happyforce, tienen una sola cosa en común, que no se definen ni por tamaño ni por industria, sino por tener un management con vocación de hablar con el público interno y externo para entender los problemas.

“Estamos en un congreso de comunicación interna y de lo que más se habla es de la dificultad de que los empleados se manifiesten de manera honesta. Es difícil que la información sobre lo que realmente los afecta llegue a la dirección de la compañía”, dijo Ríos.

Dar respuestas

Se trata de instalar un movimiento valiente, que permite a los empleados tener una vía de comunicación, que una vez abierta la puerta también será necesario dar algún tipo de respuesta a las cuestiones que cobren importancia en la plataforma.

“Tenemos empresas con 90% de positividad, donde los comentarios son todos positivos, pero están en una burbuja, en una zona de confort. El día que tengan un pequeño problema, todos saldrán corriendo de esa empresa”, advirtió Ríos.

En 2015 la startup pasó a ser una compañía independiente, con su propia cultura corporativa, luego de nacer como empresa deslocalizada donde cada uno realiza su tarea desde donde lo desea.

Comunidad RH
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